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质保期限延长承诺函4篇范文

质保期限延长承诺函篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于承诺方（以下简称“承诺方”）与受益方（以下简称“受益方”）之间就产品/服务质量保障事宜达成共识，为明确双方权利义务，保证持续的质量改进与服务提升，承诺方依据相关法律法规及合同约定，特制定本承诺函，具体内容

1.质量保障承诺

承诺方郑重承诺，就所提供的产品/服务，在原厂/合同规定质保期限基础上，额外延长质保期限__________个月/年，延长期限内承诺方将承担相应的质量责任。延长期限自产品/服务最终交付或服务完成之日起计算，直至延保期满。延保范围内，若产品/服务出现非人为损坏的质量问题，承诺方将免费进行维修、更换或采取其他补救措施，保证受益方权益不受损害。承诺方保证所延长质保的产品/服务均符合国家及行业相关质量标准，并具备完整的合格证明文件。

2.执行规范

承诺方将依据以下标准履行延保责任：

（1）建立完善的延保服务流程，保证响应时间不超过__________小时（针对线上服务）或__________个工作日（针对产品维修），并提供优先处理通道；

（2）延保范围内的维修更换必须使用原厂配件或同等及以上质量标准的替代品，保证维修后产品/服务功能不低于初始状态；

（3）每季度向受益方提交延保服务报告，内容包括延保期内受理问题数量、解决率、客户满意度等，并附典型案例分析；

（4）设立专项服务团队负责延保事务，团队人员专业培训合格率不低于__________%，保证技术支持能力持续达标；

（5）对于延保期内的重大质量问题，承诺方将启动内部问责机制，责任部门需在__________日内提交改进方案，并抄送受益方备案。

3.考核机制

受益方将建立以下考核指标对承诺方延保服务进行监督：

（1）设立__________项关键绩效指标（KPI），纳入年度考核体系，包括但不限于延保响应时效、问题解决率、客户回访满意度等；

（2）每半年组织一次服务质量评审会议，邀请受益方技术专家及第三方机构参与，对延保服务进行独立评估；

（3）若承诺方在延保期内连续三个季度未达到约定标准，受益方有权要求承诺方立即整改，并处以合同总额__________%的违约金，情节严重时终止延保协议。考核结果将作为承诺方后续合作的重要依据。

4.生效与调整

本承诺函自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。后续如需变更延保期限、服务范围或考核标准，双方应另行签署书面补充协议。任何一方单方面解除本承诺函的，需提前__________日书面通知对方，并承担由此产生的责任。承诺方应将本函及补充协议原件存档备查，以备争议解决时使用。

承诺人（签字）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

质保期限延长承诺函篇2

1.总则

本承诺函由承诺人向受益人作出关于延长产品质保期限的书面承诺，旨在明确双方权利义务，保证产品质保期限的合规性与有效性。

2.承诺事项

承诺人郑重承诺：

就双方于________年________月________日签订的《__________合同》（合同编号：__________），涉及的产品系承诺人生产或销售，现承诺将原质保期限自________年________月________日起至________年________月________日止，延长至自________年________月________日起至________年________月________日止。

延长后的质保期限下，产品须符合质量标准：__________指标达到GB/T__________标准，并按照原合同约定的质保条款履行相关责任。

本承诺有效期自__________至__________。

3.双方责任

承诺人保证所延长质保期限的产品不存在质量瑕疵，并承担因产品缺陷导致的维修、更换或赔偿责任。受益人有权监督承诺人履行质保义务，如发觉违约行为，受益人可依据合同约定及法律法规追究承诺人责任。

4.附则

本承诺函作为原合同的补充协议，与原合同具有同等法律效力。本承诺函一式两份，承诺人与受益人各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

承诺人签名：__________

签订日期：________年________月________日

质保期限延长承诺函篇3

合同编号：__________

一、承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，并依据《_________民法典》及相关法律法规履行质保期限延长义务。

1.2质保期限延长承诺函所载内容为本单位真实意思表示，具有完全法律效力。