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网络信息安全保障合同协议

甲方（服务委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并运营特定的信息系统及信息资产，并希望聘请乙方提供专业的网络信息安全保障服务，以提升其信息安全防护能力，保护其信息资产安全；乙方拥有提供网络信息安全保障服务的专业能力和资质，愿意按照本合同约定向甲方提供服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方为甲方位于[具体地点或网络范围]的以下信息系统提供网络信息安全保障服务（以下简称“目标系统”）：

(1)网络基础设施：包括但不限于路由器、交换机、防火墙、负载均衡器、VPN设备等；

(2)服务器系统：包括但不限于操作系统为[具体操作系统类型，如WindowsServer2016,LinuxCentOS7]的应用服务器、数据库服务器、文件服务器等；

(3)应用程序系统：包括但不限于[具体应用系统名称或类型，如网站系统、ERP系统]；

(4)数据库系统：包括但不限于[具体数据库类型，如MySQL,Oracle]及其中的关键数据；

(5)通信线路：连接甲方网络的[具体描述，如互联网出口]；

(6)其他：甲方明确指定需要保护的其他相关设备、系统或数据。

1.2乙方提供的服务内容包括但不限于：

(1)安全监控与预警服务：为甲方目标系统提供7x24小时不间断安全监控，包括网络流量分析、异常行为检测、入侵检测与防御（IDS/IPS）、安全日志审计分析，并实时推送安全威胁预警信息。监控范围覆盖网络层、系统层、应用层。

(2)漏洞管理服务：每[具体周期，如30]天对甲方目标系统进行一次全面的漏洞扫描，对发现的安全漏洞进行风险评估和等级划分，并提供详细的漏洞报告。协助甲方修复高风险漏洞，并对修复效果进行验证。

(3)安全事件应急响应服务：建立安全事件应急响应机制，当甲方目标系统发生安全事件（如网络攻击、系统入侵、数据泄露等）时，乙方需在接到通知后[具体时间，如15]分钟内响应，并根据事件级别启动相应级别的应急响应流程，提供事件分析、处置指导、证据固定、系统恢复等技术支持。

(4)定期安全评估与咨询：每年至少提供一次全面的安全风险评估，评估内容包括但不限于物理环境安全、网络架构安全、系统安全配置、应用安全、数据安全、应急响应能力等。根据评估结果，向甲方提供书面安全整改建议和咨询服务。

(5)安全加固与基线检查：根据国家及行业安全标准（如等级保护要求、ISO27001等），对甲方部分关键系统进行安全基线配置检查和加固指导，协助甲方提升系统自身安全防护能力。

(6)安全意识培训：根据甲方需求，每年至少提供[具体次数，如2]次网络安全意识培训，培训对象包括甲方IT人员及相关管理人员。

第二条服务级别与要求

2.1乙方承诺按照业界标准和甲方要求，提供专业、可靠的网络信息安全保障服务。

2.2乙方应保证其派驻的服务人员具备相应的专业技能和资质。

2.3乙方应按约定提交各类服务报告，包括但不限于月度安全监控报告、季度漏洞扫描报告、年度安全评估报告、安全事件响应报告等。

2.4乙方提供的安全监控与预警服务，应保证核心监控平台的可用性不低于99.5%。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)有权获取乙方提供的服务报告和安全分析信息。

(3)有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户数据等信息承担保密义务。

(4)应及时向乙方通报可能影响目标系统安全的重大事件或变更。

(5)应配合乙方进行安全评估、漏洞扫描、应急响应、安全加固等工作，提供必要的系统访问权限和操作环境。

(6)应指定专门接口人负责与乙方的日常沟通协调，并确保接口人具备相应的权限和沟通能力。

(7)应保证目标系统符合国家及行业的基本安全要求，并对因自身原因导致的安全问题负责。

(8)按照本合同约定及时足额向乙方支付服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本合同约定收取服务费用。

(2)有权要求甲方提供必要的信息系统访问权限、环境及配合，以履行合同约定的服务义务。

(3)应按照本合同第一条约定的范围、内容、标准为甲方提供持续、有效的安全保障服务。

(4)应保证在服务过程中严格遵