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最新2025零售药店营业员培训试题含答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.药品的有效期是指药品在规定的储存条件下能够保持质量的（）。

A.最短期限

B.最长期限

C.平均期限

D.以上都不对

答案：B

解析：药品有效期是指药品在规定的储存条件下能够保持质量的最长期限，超过这个期限，药品的质量可能会下降，药效降低甚至产生毒性。

2.以下哪种药品需要在冷处储存（）。

A.胰岛素

B.阿司匹林

C.维生素C

D.阿莫西林胶囊

答案：A

解析：胰岛素通常需要在28℃的冷处储存，以保持其生物活性。阿司匹林、维生素C、阿莫西林胶囊一般在常温下储存即可。

3.非处方药的标识是（）。

A.OTC

B.RX

C.GMP

D.GSP

答案：A

解析：OTC是非处方药的标识，RX是处方药的标识，GMP是药品生产质量管理规范，GSP是药品经营质量管理规范。

4.以下哪种药品不能与头孢类药物同时服用（）。

A.酒精

B.牛奶

C.果汁

D.茶水

答案：A

解析：头孢类药物与酒精同时服用可能会引起双硫仑样反应，出现面部潮红、头痛、眩晕、腹痛、恶心、呕吐、心慌、气促等症状，严重时可能危及生命。

5.药品陈列时，应将药品与非药品（）。

A.混合陈列

B.分开陈列

C.随意陈列

D.以上都不对

答案：B

解析：为了保证药品的质量和管理的规范性，药品与非药品应分开陈列，避免相互污染和混淆。

6.以下哪种药品属于特殊管理药品（）。

A.感冒药

B.镇痛药（含麻醉药品成分）

C.维生素类药品

D.胃肠道用药

答案：B

解析：特殊管理药品包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。镇痛药中含麻醉药品成分的属于特殊管理药品，需要严格按照相关规定进行管理。

7.销售药品时，营业员应向顾客提供（）。

A.药品说明书

B.药品价格表

C.药品宣传册

D.以上都对

答案：D

解析：销售药品时，营业员应向顾客提供药品说明书，让顾客了解药品的用法、用量、禁忌等信息；提供药品价格表，让顾客知晓药品的价格；提供药品宣传册，进一步介绍药品的特点和优势。

8.以下哪种药品的不良反应主要表现为皮疹、瘙痒等过敏反应（）。

A.青霉素类

B.磺胺类

C.喹诺酮类

D.以上都是

答案：D

解析：青霉素类、磺胺类、喹诺酮类药品都可能引起过敏反应，主要表现为皮疹、瘙痒等，严重时可能出现过敏性休克。

9.药品的批准文号格式为“国药准字+字母+8位数字”，其中字母“Z”代表（）。

A.化学药品

B.中药

C.生物制品

D.进口药品分包装

答案：B

解析：字母“Z”代表中药，“H”代表化学药品，“S”代表生物制品，“J”代表进口药品分包装。

10.以下哪种情况不属于药品不良反应（）。

A.合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应

B.药品质量问题导致的不良反应

C.超剂量用药引起的不良反应

D.以上都不属于

答案：B

解析：药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。药品质量问题导致的不良反应不属于药品不良反应的范畴，而是质量事故。超剂量用药引起的不良反应也不符合正常用法用量的条件。

11.营业员在接待顾客时，应首先（）。

A.直接推荐药品

B.了解顾客需求

C.介绍药品价格

D.推销保健品

答案：B

解析：营业员在接待顾客时，应首先了解顾客的需求，根据顾客的症状、病情等信息，为顾客提供合适的药品和建议，而不是直接推荐药品、介绍价格或推销保健品。

12.以下哪种药品需要凭处方销售（）。

A.创可贴

B.阿奇霉素片

C.健胃消食片

D.清凉油

答案：B

解析：阿奇霉素片属于抗生素类处方药，需要凭医生处方销售。创可贴、健胃消食片、清凉油属于非处方药，可以直接销售。

13.药品储存的相对湿度应保持在（）。

A.35%75%

B.45%85%

C.25%65%

D.55%95%

答案：A

解析：药品储存的相对湿度应保持在35%75%，以保证药品的质量稳定。湿度过高可能导致药品受潮、发霉，湿度过低可能使药品变干、破裂。

14.以下哪种药品的服用时间一般为饭前（）。

A.胃黏膜保护剂

B.抗生素

C.退烧药

D.止咳药

答案：A

解析：胃黏膜保护剂一般在饭前服用，这样可以在胃黏膜表面形成一层保护膜，减少食物对胃黏膜的刺激。抗生素、退烧药、止咳药的服用时间根据具体药品而定，不一定在饭前。

15.营业员在销售药品时，应遵循（）的原则。

A.利润最大化

B.顾客至上

C.随意推荐

D.只卖贵的

答案：B