2023年消费者行为学电大市场营销.pdfVIP

消费者行为学

第一章导论

单项选择

•在生活中，无论跟人自愿与否，都会被他人使用、运用或削，并用以再市场中获取商

业利益的人，属于……被消费者。

•生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指……生活消费。

•由人所处社会环境原因决定日勺，以生理原由于基础啊社会状态下的需求，属于……社会

性消费行为。

•社会性消费行为……是人类特有的、高级的，以社会原由于基础和载体进行的具有某种

社会意义的行为。

消费者行为研究的趋势之一是：消费者行为与社会问题时……互动性研究。

在消费者行为学的研究措施中，用以测定个性心理特性的措施是……投射法。

多选

•用现代经济学II勺观点，可以把人类的消费行为划分为……生活消费生产消费……两

大范围。

•再消费者购物活动中，存在两个基本选择要素，它们是……商品服务。

・再消费者行为学研究中，下列……观测法模型法访问法……是常用口勺研究措施。

•消费者行为学研究的基本原则是……客观性原则发展性原则联络性原则。

•在实际应用中，问卷法可以分为……自由式封闭式……问答。

从消费单位的角度来考察消费者，可以把消费者划分为……集团消费者家庭消费者

个人消费者。

第二章消费者II勺需要与动机

单项选择

•个体在内外条件刺激下，对某些事物但愿得到满足时时•种心理紧张状态被称为……

需要。

•近来几年，绿色食品越来越为消费者所青睐，根据马斯洛需求层次论，对于绿色食品日勺

最求属于……安全需要。

•在既有产品或服务不能满足消费者现期需要的状况下存在的是……潜在需要。

•有关负需要的表述对的的是……消费者对某商品与该商品相联络某一部分感到一天恶,

甚至乐于支出一定的货币进行回避。

•根据动机理论中得驱力理论，决定行为方向的是……习惯。

根据动机理论中得双原因理论，商品的必备条件是……保健原因。

香烟在满足吸烟者的J同步损害了吸烟者的身体健康，根据冲突理论，对于吸烟者来讲,

香烟的需要属于趋避型动机冲突。

消费者以追随自己爱慕、崇拜日勺偶像为重要目日勺H勺购置动机是模仿型购置动机。

多选

•需要所具有他的特性包括需要的I指向性需要的多样性需要的阶段性需

要的发展性需要的引导性。

•需要按照指向口勺对象可以分为物质需要精神需要。

•动机的特性是主导性可转移性内隐性冲突性。

•动机的功能有激活功能维持功能调整功能指向功能。

•根据动机理论中得诱因理论，影响有效行为潜能的要素包括驱力习惯强度

诱因。

根据购置动机的来源，可以将消费者的购置动机划分为内在购置动机外在购置动

机。

第三章消费者口勺个性心理

单项选择

•不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的经典的、稳定的动力特性被称为气

质。

•根据体液说，感受性低、耐受性高、不随意反应高、具有可塑性、情绪兴奋性高、反应

速度快而灵活的气质类型是多血质。

•黏液质口勺消费在购物时，体现为通过理智分析作出购置决定，同步善于控制自己打勺

感情。

•在人对现实的态度和对应口勺行为方式中得比较稳定的、具有关键意义的个性心理特性被

称为性格。

•喜欢追求“革命性”的突破，对新产品非常感爱好时消费者属于