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2025年事业单位工勤技能-河北-河北殡葬服务工三级（高级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、殡葬服务人员在进行遗体接运时，应优先遵循的原则是？

A.尊重逝者、文明服务；

B.快速完成、节省时间；

C.降低成本、提高效率；

D.听从家属一切要求

【参考答案】A

【解析】殡葬服务的核心是尊重生命、文明服务。接运遗体时应保持庄重、严谨，体现对逝者的尊重和对家属的关怀，不能单纯追求效率或经济利益。文明规范的操作流程是职业素养的体现，也是行业标准的要求。

2、三级殡葬服务工在遗体消毒处理中，常用的消毒剂是？

A.酒精与碘伏混合液；

B.84消毒液（含氯制剂）；

C.双氧水；

D.甲醛溶液

【参考答案】B

【解析】84消毒液含次氯酸钠，能有效杀灭细菌和病毒，适用于遗体表面及环境消毒。酒精和双氧水杀菌范围有限，甲醛虽强但有剧毒和刺激性，不适用于常规操作。

3、遗体整容过程中，如发现面部肿胀，应采取的正确处理方式是？

A.用针刺破消肿；

B.冷敷减缓肿胀；

C.热敷促进吸收；

D.不作处理

【参考答案】B

【解析】冷敷可收缩血管，减轻局部充血和肿胀，是安全有效的初步处理方式。热敷会加重肿胀，针刺存在感染风险，均不符合操作规范。

4、殡仪馆内举行告别仪式时，主持人员应具备的基本素质是？

A.普通话标准、表达清晰；

B.穿着时尚、吸引注意；

C.擅长讲笑话调节气氛；

D.快速完成流程

【参考答案】A

【解析】告别仪式庄重肃穆，主持人需语言规范、表达清晰、情绪稳定，确保仪式有序进行，体现对逝者的尊重和对家属的体恤。

5、遗体火化前，必须确认的法定文件是？

A.死亡证明；

B.户口本；

C.身份证复印件；

D.家属书面同意书

【参考答案】A

【解析】死亡证明是确认死亡事实的法定文件，是火化前必须查验的核心凭证，其他材料为辅助或非必需。

6、殡葬服务中“三级防护”主要针对的是？

A.服务人员安全防护；

B.家属情绪安抚；

C.设备维护等级；

D.仪式流程分级

【参考答案】A

【解析】三级防护指在接触遗体时，根据风险等级采取的个人防护措施，包括口罩、手套、防护服等，保障工作人员健康安全。

7、遗体冷藏保存时，标准温度应控制在？

A.0℃～4℃；

B.5℃～10℃；

C.-5℃～0℃；

D.10℃～15℃

【参考答案】A

【解析】0℃～4℃可有效抑制细菌繁殖，延缓遗体腐败，是殡仪馆冷藏设备的标准运行温度范围。

8、殡葬服务人员在与家属沟通时，应避免使用的语言是？

A.“请节哀”；

B.“人走了就别多想了”；

C.“我们理解您的心情”；

D.“需要我们做什么，请随时说”

【参考答案】B

【解析】“人走了就别多想了”缺乏同理心，易伤害家属情感。应使用共情、支持性语言，体现人文关怀。

9、骨灰寄存期间，档案管理应遵循的原则是？

A.保密、完整、可追溯；

B.公开透明；

C.家属自行保管；

D.按年清理过期档案

【参考答案】A

【解析】骨灰寄存涉及个人隐私和法律权益，档案必须保密、完整保存，并确保信息可追溯，防止纠纷。

10、遗体搬运过程中，服务人员应采用的正确姿势是？

A.弯腰直接搬抬；

B.屈膝下蹲，背部挺直；

C.单人快速搬运；

D.让家属协助抬运

【参考答案】B

【解析】屈膝下蹲、背部挺直可减少腰部损伤，符合人体工学，确保搬运安全，保护工作人员与遗体尊严。

11、殡仪服务中，灵堂布置的基本要求是？

A.色彩鲜艳、热闹喜庆；

B.庄严肃穆、整洁有序；

C.灯光闪烁、音乐欢快；

D.随家属喜好随意布置

【参考答案】B

【解析】灵堂是悼念场所，应体现庄重与哀思，布置需简洁、肃穆，避免喧闹或喜庆元素，符合殡葬礼仪。

12、火化机正常运行时，炉膛温度一般应维持在？

A.300℃～500℃；

B.500℃～700℃；

C.700℃～900℃；

D.900℃以上

【参考答案】C

【解析】700℃～900℃是火化机有效燃烧遗体的温度区间，确保充分燃烧且符合环保排放标准。

13、遗体防腐处理的主要目的是？

A.改变遗体外貌；

B.延缓腐败、保持外观；

C.降低火化成本；

D.加快殡仪流程

【参考答案】B

【解析】防腐通过化学处理抑制微生物活动，延缓遗体腐败，便于后续整容、告别等环节，保障视觉效果与卫生安全。

14、殡葬服务人员在岗期间，应遵守的职业道德核心是？

A.热情推销高价服务；

B.尊重生命、文明服务；

C.优先服务熟人；

D.快速完成任务

【参考答案】B

【解析】殡葬职业特殊，必须以尊重生命、关爱家属、文明规范为准则，杜绝功利化、差别化服务行为。

15、骨灰盒材质中，符合环保要求的是？

A.塑料制品