2025年大学《会展》专业题库—— 会展管理中的风险与应对.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展管理中的风险与应对

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.会展风险

2.风险矩阵

3.风险转移

4.应急预案

5.责任保险

二、简答题（每小题5分，共20分）

1.简述会展活动中政治风险的主要表现形式。

2.简述会展运营过程中可能遇到的主要安全风险。

3.比较风险规避和风险减轻两种应对策略的异同。

4.简述制定会展应急预案的主要步骤。

三、案例分析题（每小题10分，共30分）

1.某国际性展览会在筹备期间，得知主要竞争对手在同期举办一场主题高度相似的展览，且投入规模更大。同时，当地近期爆发了不明原因的传染病，公共卫生状况引发关注。请分析该展览会可能面临的风险，并分别提出相应的应对思路。

2.一家会展公司承接了一个大型体育赛事的运营工作。赛事期间，场馆内部分观众因拥挤发生踩踏事件，导致人员受伤。请分析此次事件中会展公司可能承担的风险责任，并探讨在类似情境下，如何通过风险管理和应急准备来降低此类事件的发生概率及影响。

3.某城市计划举办一届以历史文化为主题的节庆活动。活动策划初期，面临天气不确定性高、参与市民文化背景多样、核心表演团队临时违约等潜在问题。请从风险管理的角度，分析活动组织者应如何进行风险评估，并针对其中至少两种风险提出具体的应对方案。

四、论述题（15分）

结合会展活动的具体特点，论述为何进行有效的风险管理对于会展活动的成功举办至关重要，并阐述会展项目经理在风险管理过程中应扮演的角色及应具备的核心能力。

试卷答案

一、名词解释

1.会展风险：指在会展活动的策划、组织、执行和评估等各个阶段，可能发生的、对会展目标实现产生负面影响的不确定性事件或状况。这些风险可能源于内部管理、外部环境、参与者行为等多种因素，具有突发性、多样性和潜在破坏性。

**解析思路：*定义需涵盖风险的基本属性：发生在会展活动中、具有不确定性、产生负面影響、来源多样。点明其阶段性和潜在破坏性。

2.风险矩阵：一种常用的风险评估工具，通过将风险发生的可能性（Likelihood）和风险的影响程度（Severity/Impact）两个维度进行交叉分类，从而对风险进行定量或定性的等级评估，帮助决策者识别优先处理的风险。

**解析思路：*解释风险矩阵是工具，核心是两个维度（可能性、影响程度），目的是进行分类和排序，识别优先级。

3.风险转移：指将通过风险识别和评估确定的风险，通过合同、保险等手段，部分或全部地转移给第三方（如保险公司、分包商）承担的一种风险应对策略。

**解析思路：*定义核心是“转移给第三方”，并说明转移方式（合同、保险），明确其是一种应对策略。

4.应急预案：针对可能发生的重大风险或突发事件，预先制定的、规范化的应急响应、处置和恢复程序的文件。它旨在明确职责、统一指挥、快速有效地控制事态，减少损失。

**解析思路：*定义需包含针对对象（重大风险/突发事件）、预先制定、核心内容（响应、处置、恢复程序）、目的（明确职责、统一指挥、快速有效、减少损失）。

5.责任保险：以被保险人依法应对第三者人身伤害或财产损失而承担的赔偿责任为保险标的的保险。在会展活动中，常用于承保因组织者的疏忽或意外事件给参与者、访客等造成的损害赔偿责任。

**解析思路：*定义核心是保险标的（对第三者的赔偿责任），并联系会展场景（组织者对参与者/访客的责任）。

二、简答题

1.简述会展活动中政治风险的主要表现形式。

政治风险主要指由于东道国或举办地政府行为、政治动荡、政策法规变化等非商业因素，对会展活动造成不利影响的可能性。其主要表现形式包括：政府突然出台不利于会展活动的法规（如增加税收、限制外汇）、政策不稳定或发生剧烈变动（如汇率调整、产业政策改变）、政治动荡或内乱导致社会秩序混乱、政府征收或没收会展资产、发生针对会展活动或参与者的恐怖袭击、外交关系恶化影响国际参展商参与等。

**解析思路：*首先点明政治风险的来源（政府、政治动荡等）。然后分点列出具体表现，涵盖法规政策、政治环境、社会秩序、资产安全、国际关系等多个方面。

2.简述会展运营过程中可能遇到的主要安全风险。

会展运营过程中的安全风险主要指可能危及人员生命安全、财产安全和活动正常进行的事件。主要包括：消防安全隐患（如电气火灾、易燃物管理不当）、公共安全风险（如恐怖袭击、暴力冲突、踩踏、人群失控）、食品安全风险（如餐饮供应不当导致集体中毒）、交通安全风险（如场馆周边交通拥堵、车辆事故）、