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无锡市惠山区2025年网格员考试题库及答案

一、单选题（每题1分，共30分）

1.惠山区某小区发生邻里纠纷，网格员在处理时首先应该（）

A.直接判定责任方

B.了解纠纷原因和双方诉求

C.联系物业解决

D.上报街道处理

答案：B。网格员处理邻里纠纷，首要步骤是了解纠纷原因和双方诉求，这样才能有针对性地进行调解，而不是直接判定责任方，在未充分了解情况时联系物业或上报街道也不是最优先的做法。

2.惠山区推行的网格化管理，其网格划分的主要依据是（）

A.人口数量

B.地域面积

C.管理需求和实际情况

D.行政区域

答案：C。网格划分需要综合考虑管理需求和实际情况，包括人口分布、地域特点、事件发生频率等，人口数量、地域面积和行政区域只是其中部分因素。

3.网格员在巡查过程中发现惠山区某工厂存在安全隐患，应该（）

A.自行处理安全隐患

B.拍照记录后不管

C.及时上报相关部门并跟踪处理情况

D.要求工厂立即停产整顿

答案：C。网格员发现安全隐患没有自行处理的专业能力和权限，不能自行处理或要求工厂立即停产整顿，拍照记录后不管也不符合职责要求，应及时上报相关部门并跟踪处理情况。

4.惠山区某社区要举办垃圾分类宣传活动，网格员的职责不包括（）

A.协助制定宣传方案

B.组织居民参与活动

C.代替居民进行垃圾分类

D.宣传垃圾分类知识

答案：C。网格员可以协助制定宣传方案、组织居民参与活动和宣传垃圾分类知识，但不能代替居民进行垃圾分类，这是居民自身的责任。

5.惠山区网格员在采集基础信息时，对于居民的隐私信息应该（）

A.随意透露给他人

B.严格保密

C.只告诉社区干部

D.用于商业用途

答案：B。居民的隐私信息必须严格保密，随意透露给他人、只告诉社区干部或用于商业用途都是违反规定和侵犯居民权益的行为。

6.惠山区某网格内发生火灾，网格员第一时间应该（）

A.冲进火场灭火

B.拨打119报警并疏散周边群众

C.等待消防队来处理

D.逃离现场

答案：B。网格员没有专业的灭火能力，不能冲进火场灭火，等待消防队来处理而不采取疏散群众等措施是不负责任的，逃离现场更是错误的，应拨打119报警并疏散周边群众。

7.惠山区网格员的工作目标不包括（）

A.提高居民生活质量

B.增加政府财政收入

C.维护社会稳定

D.促进社区和谐发展

答案：B。网格员的工作主要围绕提高居民生活质量、维护社会稳定和促进社区和谐发展等方面，增加政府财政收入并非其工作目标。

8.惠山区某社区有居民反映小区内路灯损坏，网格员应该（）

A.自己去修理路灯

B.记录情况后上报相关部门

C.让居民自己解决

D.不予理会

答案：B。网格员没有修理路灯的专业技能，不能自己去修理，让居民自己解决或不予理会都不符合职责要求，应记录情况后上报相关部门。

9.惠山区网格化管理中，网格员与社区志愿者的关系是（）

A.相互独立，互不干涉

B.网格员领导志愿者

C.相互协作，共同服务社区

D.志愿者监督网格员

答案：C。网格员和社区志愿者在社区服务中是相互协作的关系，共同为社区居民服务，并非相互独立、领导与被领导或监督与被监督的关系。

10.惠山区网格员在处理矛盾纠纷时，应遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法依规

D.及时调解

答案：B。处理矛盾纠纷必须公平公正、依法依规、及时调解，偏袒一方是违背原则的行为。

11.惠山区某网格内有建筑工地施工扰民，网格员应向（）部门上报。

A.环保部门

B.城管部门

C.住建部门

D.以上都可以

答案：D。建筑工地施工扰民涉及环保、城管、住建等多个部门的职责，网格员可以向这些部门上报。

12.惠山区网格员在巡查中发现非法小广告，正确的做法是（）

A.视而不见

B.自己清理并记录上报

C.让路人清理

D.等待环卫部门清理

答案：B。网格员发现非法小广告不能视而不见，让路人清理不现实，等待环卫部门清理不够及时，应自己清理并记录上报。

13.惠山区推行网格化管理，其目的之一是实现（）

A.管理的碎片化

B.管理的精细化

C.管理的随意化

D.管理的单一化

答案：B。网格化管理的目的是实现管理的精细化，避免管理的碎片化、随意化和单一化。

14.惠山区网格员在收集社情民意时，应重点关注（）

A.少数人的特殊需求

B.大多数居民的普遍诉求

C.自己感兴趣的话题

D.上级领导关心的问题

答案：B。收集社情民意应重点关注大多数居民的普遍诉求，而不是少数人的特殊需求、自己感兴趣的话题或单纯上级领导关心的问题。

15.惠山区某社区要进行老旧小区改造，网格员的工