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沟通技巧通用能力说明
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第一章：沟通技巧在职场上的需求 I
一）第四次工业革命及软实力 1
二）沟通技巧在职场上的重要性 1
三）沟通挑战及应付方法 3
四）有效沟通技巧对工作或事业的好处 4
五）员工必备的沟通技巧 4
第二章：关于沟通技巧《通用能力说明》 II
一）香港资历架构 1
二）通用能力 1
三）沟通技巧核心领域 1
四）资历级别 3
五）资历学分 3
六）能力单元 3
第三章：能力单元总览 III
第四章：能力单元 IV
I-1
沟通技巧是职场上的其中一
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