沟通技巧讲解50.pptx

沟通技巧讲解1202X/01/01xx沟通技巧

单击此处添加标题与别人沟通时你曾遇到过那些问题或困难?或者你观察到人与人沟通时的一些问题吗?

会不会自说自话,难同鸭讲

口不对心或词不达意

选择性，只听到自己喜欢听的

早下定论,对方未讲完就插嘴

根本不想听

(误会随之而生)

单击此处添加标题停一停,想一想,可增强自我意识(self-awarenessormindfulness),留心自己及他人;作出应有的回应或答覆(response)。否则,太容易踏入反应甚至反对(reactive)的后果。想想有没有一个个案,例如:极不易处理的人.若现在重做,会有不同的做法吗?

沟通的定义透