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高频精选：质量管理QA校招笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.QA主要职责是？

A.产品开发

B.质量保证

C.市场推广

D.客户服务

2.以下哪个属于质量控制工具？

A.头脑风暴

B.甘特图

C.鱼骨图

D.思维导图

3.QA工作中，文件审核重点是？

A.格式美观

B.内容完整准确

C.字体大小

D.页面布局

4.质量体系中，PDCA循环的“C”指？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

5.产品质量缺陷分级不包括？

A.严重缺陷

B.一般缺陷

C.轻微缺陷

D.无缺陷

6.QA对生产过程监控，关键是？

A.人员数量

B.设备外观

C.工艺合规

D.车间卫生

7.以下哪种不属于质量成本？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.销售成本

D.故障成本

8.质量方针由谁制定？

A.QA人员

B.高层管理者

C.一线员工

D.市场部门

9.质量改进的第一步是？

A.分析原因

B.制定措施

C.明确问题

D.实施改进

10.QA进行供应商评估，不考虑的是？

A.价格

B.交货期

C.员工数量

D.质量保证能力

多项选择题（每题2分，共10题）

1.QA工作涉及的方面有？

A.文件管理

B.过程监控

C.产品检验

D.客户投诉处理

2.质量控制的方法有？

A.抽样检验

B.统计过程控制

C.六西格玛管理

D.5S管理

3.质量体系文件包括？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

4.QA与QC的区别在于？

A.侧重点不同

B.工作范围不同

C.工作方法不同

D.人员资质要求不同

5.影响产品质量的因素有？

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

6.质量改进的工具有？

A.排列图

B.直方图

C.散布图

D.控制图

7.QA在项目中的作用有？

A.确保项目符合质量标准

B.提供质量相关建议

C.协调各部门质量工作

D.降低项目成本

8.供应商质量管理包括？

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商辅导

D.供应商淘汰

9.质量成本的构成有？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

10.QA进行培训的内容可以有？

A.质量体系知识

B.质量工具使用

C.法律法规要求

D.企业文化

判断题（每题2分，共10题）

1.QA只负责产品检验。（）

2.质量控制等同于质量保证。（）

3.所有质量问题都需要立即采取纠正措施。（）

4.质量体系文件越多越好。（）

5.QA不需要参与新产品研发。（）

6.预防成本投入越多，质量越好。（）

7.质量改进是一次性的工作。（）

8.供应商评估只看价格。（）

9.质量方针一经制定不能更改。（）

10.QA可以对不符合项进行整改跟踪。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QA与QC的主要区别。

2.列举三种常见的质量控制工具，并说明用途。

3.质量改进的基本步骤有哪些？

4.供应商质量管理的要点是什么？

讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈QA在企业数字化转型中的作用。

2.如何提升QA人员的综合素质？

3.讨论质量与成本的关系。

4.当QA与业务部门发生冲突时，如何解决？

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.B

4.C

5.D

6.C

7.C

8.B

9.C

10.C

多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

简答题

1.QA侧重质量保证，贯穿全流程；QC侧重质量控制，主要在产品检验。工作范围、侧重点和方法有别。

2.鱼骨图：分析问题原因；排列图：找主要问题；直方图：看数据分布。

3.明确问题、分析原因、制定措施、实施改进、检查效果、巩固措施。

4.要点是供应商选择、评估、辅导和淘汰，确保其能稳定提供合格产品。

讨论题

1.QA可保障数字化转型中数据质量、系统稳定性，确保转型符合质量标准。

2.可通过培训学习、实践锻炼、经验交流等提升QA人员专业和沟通等素质。

3.质量与成本相互影响，适度增加预防成本可降低故障成本，要平衡两者关系。

4.应沟通协调，了解对方需求，以质量目标为导向，寻求共同解决方案。