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商城销售沟通话术.pptx

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    团队：商城销售沟通话术

    -第一章迎宾破冰第三章产品推荐第四章试穿引导第五章试穿后赞美第六章异议处理第七章促成成交第八章关联销售第九章售后服务第十章创新与突破第二章需求挖掘第11章多渠道营销第12章优化支付体验第13章创新销售模式

    #1迎宾破冰

    迎宾破冰直接指向具体产品，如这款是我们的明星款外套，很多顾客都说穿上显气质快速判断顾客兴趣点，如看您在看牛仔系列，新款直筒裤卖得特别好，要不要试试结合天气或环境因素拉近距离，如今天外面挺热的吧，您先凉快一下再慢慢挑选自然问候使用亲切但不刻意的开场白，如您好，刚到的新款在这边，您可以随意看看观察需求环境关怀产品引导

    #2需求挖掘

    需求挖掘010203050

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