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温州市瓯海区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格职员在日常巡查中，发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，应首先（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并上报社区

C.联系物业要求整改

D.对居民进行批评教育

答案：B。解析：网格职员发现问题后，首要任务是记录并上报，以便社区等相关部门全面了解情况并进行处理。直接清理杂物可能会引发与居民的冲突，且没有将情况及时反馈给相关部门；联系物业要求整改可以在上报后进行；对居民进行批评教育不是第一步应采取的措施。

2.以下哪种不属于网格内重点关注的安全隐患（）

A.老旧建筑墙体裂缝

B.小区内车辆乱停乱放

C.居民家中的电器老化

D.路边新种植的树木

答案：D。解析：老旧建筑墙体裂缝可能导致建筑倒塌等危险；小区内车辆乱停乱放会影响消防通道畅通和居民出行安全；居民家中电器老化可能引发火灾等安全事故。而路边新种植的树木在正常情况下不属于重点安全隐患。

3.网格职员在收集居民信息时，要遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.全面性

C.随意性

D.保密性

答案：C。解析：收集居民信息必须保证真实、全面，同时要对居民信息进行保密。随意性会导致信息不准确，无法为后续的管理和服务提供有效支持。

4.当网格内发生邻里纠纷时，网格职员应（）

A.立即偏袒弱势一方

B.直接让双方自行解决

C.了解情况，公正调解

D.回避纠纷，向上级报告

答案：C。解析：网格职员在处理邻里纠纷时，应秉持公正的态度，了解事情的来龙去脉后进行调解。偏袒一方会引发新的矛盾；直接让双方自行解决可能会导致纠纷升级；回避纠纷不是解决问题的正确方式，应先尝试自行解决。

5.社区组织的活动中，网格职员的主要职责是（）

A.只负责现场的安保工作

B.积极参与组织和协调

C.只负责活动的宣传

D.不参与活动，做好本职巡查

答案：B。解析：网格职员应积极参与社区活动的组织和协调工作，包括活动筹备、现场秩序维护、人员沟通等。只负责安保或宣传工作过于片面，不参与活动也不利于与居民建立良好的关系和开展工作。

6.网格内企业发生环境污染问题，网格职员应及时联系（）

A.企业老板

B.环保部门

C.城管部门

D.社区志愿者

答案：B。解析：环保部门是处理环境污染问题的专业部门，网格职员发现问题后应及时联系环保部门进行处理。联系企业老板可以在通知环保部门后进行沟通；城管部门主要负责城市管理方面的工作；社区志愿者没有处理环境污染问题的专业能力。

7.对于网格内的孤寡老人，网格职员应（）

A.偶尔去看望一下

B.定期上门探访，了解需求

C.让老人自己照顾自己

D.只在节日时送去慰问品

答案：B。解析：孤寡老人需要更多的关怀和照顾，网格职员应定期上门探访，了解他们的生活需求和健康状况，为他们提供必要的帮助。偶尔看望、让老人自己照顾自己或只在节日慰问都不能满足老人的日常需求。

8.网格职员在巡查中发现疑似传销窝点，应该（）

A.立即冲进窝点进行制止

B.悄悄离开，不管此事

C.及时向公安机关报告

D.先观察一段时间再做决定

答案：C。解析：传销是违法犯罪行为，网格职员发现疑似传销窝点后，应及时向公安机关报告，由专业的执法人员进行处理。立即冲进窝点制止可能会危及自身安全；悄悄离开不管或先观察一段时间都可能导致传销活动继续进行，造成更多危害。

9.以下哪种情况不属于网格内的突发事件（）

A.小区内突发火灾

B.居民家中水管爆裂

C.社区举办文艺演出

D.暴雨导致小区积水

答案：C。解析：社区举办文艺演出是有计划、可预见的活动，不属于突发事件。小区突发火灾、居民家中水管爆裂和暴雨导致小区积水都具有突然性和紧急性，属于突发事件。

10.网格职员在统计网格内人口数据时，应统计的是（）

A.常住人口

B.流动人口

C.常住人口和流动人口

D.只统计户籍人口

答案：C。解析：为了全面掌握网格内的人口情况，网格职员应统计常住人口和流动人口。只统计常住人口或户籍人口不能反映网格内的实际人口状况，流动人口也是社区管理和服务的重要对象。

11.当网格内发生自然灾害时，网格职员首先要做的是（）

A.组织居民撤离

B.统计受灾情况

C.等待上级指示

D.自行逃离现场

答案：A。解析：在自然灾害发生时，保障居民的生命安全是首要任务，网格职员应组织居民尽快撤离到安全地带。统计受灾情况可以在居民安全撤离后进行；等待上级指示可能会延误救援时机；自行逃离现场是不负责任的行为。

12.网格职员在与居民沟通时，应做到（）

A.态度冷漠，高高在上

B.随意打断居民说话

C.认真倾听，积极回应

D.