2013年5月 系统集成项目管理工程师 下午题答案及解析.pdfVIP

一、问答题

1、

阅读下列说明，回答问题l至问题4，将答案填入答题纸的对应栏内。

【说明】

公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制定了软件开发的

流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管

理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个

计算机科学与技术专业的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利

建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库

设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数

据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与B

UG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改

正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完

成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测

试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客

户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情

况，绘制下面的图形。

【问题1】（4分）

这图是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）

图。根据上述描述，图中的A应该是（2）。

请将上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

【问题2】（7分）

质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模

型，给出质量控制的基本步骤。

【问题3】（7分）

分析本案例中产生质量问题的原因。

【问题4】（6分）

针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的

角度，给出改进措施。

参考答案：见解析

解析：

：

第一空是问图中展示的质量控制的工具是什么，根据题目描述和常见的质量控制工

具，可以确定这是因果图（或鱼骨图）。因果图是一种用于分析质量问题原因的工

具，可以帮助团队识别导致质量问题的各种因素。

第二空是根据描述填写图中的A应该是人员。因为项目中出现了质量问题，而这些

问题很可能是由于人员技能不足、培训不够或人员配置不当等原因造成的。因此，

在质量控制中，人员是一个非常重要的因素。

2、

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将答案填入答题纸的对应栏内。

【说明】

项目经理在为某项目制定进度计划时绘制了如下所示的前导图。图中活动E和活动

B之间为结束—

结束关系，即活动E结束后活动B才能结束，其他活动之间的关系为结束—

开始关系，即前一个活动结束，后一个活动才能开始。

【问题1】（6分）

请指出该网络图的关键路径并计算出项目的计划总工期。

【问题2】（8分）

根据上面的前导图，活动C的总时差为（1）天，自由时差为（2）天。

杨工是该项目的关键技术人员，他同一时间只能主持并参加一个活动。若杨工要主

持并参与E、C、I三个活动，那么项目工期将比原计划至少推迟（3）

天。在这种情况下杨工所涉及的活动序列（含紧前和紧后活动）为（4）。

请将上面（1）到（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

【问题3】（4分）

针对问题2所述的情形，如仍让杨工主持并参与E、C、I三个活动，为避免项目延

期，请结合网络图的具体活动顺序叙述项目经理可采取哪些措施。

参考答案：

【问题1】（6分）

关键路径：AEFJ和AGHIJ。

计划总工期为13天。

【问题2】（8分）

1、0、1、AECIJ

【问题3】（4分）

在活动A或E或C或I或J处进行赶工，包括加班、改进技术、增加资源等措施。

解析：

根据前导图，我们可以确定项目中的关键路径。关键路径是项目中耗时最长的路径

，它决定了项目的最短完成时间。在这个前导图中，从活动A到活动J的两条路径A

EFJ和AGHIJ耗时相同，都是13天，因此都是关键路径。

3、

阅读下列说明，回答问题l至问题3，将答案填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公司

的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后

的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基

本开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复

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