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研究报告

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2026-2031年中国互联网+商务旅游行业市场现状供需分析及投资评估规划分析研究报告

第一章市场环境概述

1.1行业背景

(1)随着信息技术的飞速发展，互联网已经深入到社会生活的各个领域，极大地改变了人们的生产方式和生活方式。在旅游行业，互联网的介入不仅提高了旅游服务的效率，也丰富了旅游产品的多样性。从最初的在线预订机票、酒店，到如今的虚拟旅游、定制旅游，互联网+商务旅游行业已经逐渐形成了完整的产业链。

(2)近年来，我国政府高度重视互联网+产业的发展，出台了一系列政策支持互联网与各行业的深度融合。在旅游领域，政府鼓励创新，推动旅游产品和服务模式的变革，旨在提升旅游体验，促进旅游业的转型升级。同时，随着消费升级，游客对旅游的需求日益多元化，个性化，这为互联网+商务旅游行业提供了广阔的市场空间。

(3)在这样的背景下，互联网+商务旅游行业呈现出以下特点：一是市场规模不断扩大，二是创新模式层出不穷，三是线上线下融合加速，四是产业链条日益完善。这些特点不仅反映了行业的发展活力，也预示着未来互联网+商务旅游行业将有更多的发展机遇和挑战。

1.2政策环境分析

(1)近年来，我国政府高度重视互联网+商务旅游行业的发展，出台了一系列政策以支持行业创新和转型升级。据国家旅游局统计，2018年我国旅游市场规模达到5.98万亿元，同比增长10.8%。其中，在线旅游市场规模达到6800亿元，同比增长23.6%。例如，2019年国务院发布的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》明确提出，要推动旅游业与互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术深度融合，培育新型旅游业态。

(2)在政策引导下，各级政府纷纷出台具体措施，鼓励互联网+商务旅游行业的发展。以北京为例，2018年北京市政府发布《关于加快推进北京市在线旅游市场发展的意见》，提出到2020年，北京市在线旅游市场规模将达到1000亿元，占全市旅游市场的10%以上。此外，地方政府还通过提供资金支持、优化营商环境等方式，为互联网+商务旅游企业创造有利条件。

(3)在政策环境的推动下，互联网+商务旅游行业涌现出一批优秀企业。例如，携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台在政策支持下，不断拓展业务范围，提升服务质量。其中，携程通过整合线上线下资源，实现全产业链布局，成为全球领先的在线旅游企业之一。这些企业的成功案例，为互联网+商务旅游行业的发展提供了有益借鉴。

1.3技术发展现状

(1)在互联网+商务旅游行业，技术发展正以前所未有的速度推进。根据中国互联网信息中心（CNNIC）的数据，截至2020年12月，我国互联网用户规模达到9.89亿，其中手机网民规模为9.86亿。这些数据表明，移动互联网已经成为人们获取旅游信息、进行旅游消费的主要渠道。

(2)人工智能、大数据、云计算等前沿技术在旅游行业的应用日益广泛。例如，通过人工智能技术，旅游平台能够实现智能推荐、智能客服等功能，提升用户体验。据《中国人工智能产业发展报告2020》显示，2019年我国人工智能市场规模达到770亿元，同比增长18.4%。在旅游领域，人工智能的应用案例包括智能导游、智能酒店服务等。

(3)虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术在旅游行业的应用也逐渐兴起。例如，一些旅游企业开始尝试利用VR技术打造虚拟旅游体验，让用户足不出户就能感受旅游地的风光。据《中国虚拟现实产业发展报告2020》显示，2019年我国虚拟现实市场规模达到55.6亿元，同比增长44.1%。这些技术的应用不仅丰富了旅游产品，也为行业带来了新的增长点。

第二章市场供需分析

2.1供给分析

(1)互联网+商务旅游行业的供给主体主要包括在线旅游平台、传统旅行社、酒店、景区等。根据《中国在线旅游市场年度报告》显示，截至2020年，中国在线旅游市场规模达到8400亿元，其中在线旅行社（OTA）占比约70%。这些平台通过提供机票、酒店、景点门票等预订服务，以及旅游咨询、行程规划等增值服务，满足了用户多样化的旅游需求。

(2)在供给结构方面，互联网+商务旅游行业呈现出以下特点：首先，线上预订渠道的普及率不断提高，用户在线预订的旅游产品种类日益丰富，包括机票、酒店、火车票、景点门票等。其次，旅游服务模式不断创新，如个性化定制、虚拟旅游、共享旅游等新兴服务模式逐渐兴起。最后，供应链整合趋势明显，平台通过整合上下游资源，降低成本，提高效率。

(3)以携程为例，作为中国领先的在线旅游平台，携程通过提供全方位的旅游预订服务，覆盖了旅游产业链的各个环节。携程不仅拥有庞大的用户群体，还通过技术创新，实现了高效的信息匹配和用户服务。此外，携程还积极拓展海外市场，通过投资海外旅游企业，提升了其全球竞争力。这些成功案例表明，优秀的供给模式