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港口认证认可试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的字母填在题号后的括号内。每题1分，共20分）

1.ISO9001质量管理体系标准属于（）。

A.推荐性标准B.强制性标准C.基础性标准D.方法性标准

2.港口企业进行认证认可的最终目的是（）。

A.获得证书，提升形象B.满足客户要求C.符合法律法规要求D.以上都是

3.质量管理体系文件结构通常包括（）。

A.质量方针和目标B.程序文件和记录C.指南和手册D.A和B

4.在质量管理体系中，最高管理者是指（）。

A.董事长B.总经理C.部门负责人D.班组长

5.质量管理体系中，用于识别、分析和评价风险及机遇的策划活动是（）。

A.内部审核B.管理评审C.风险管理D.数据分析

6.质量管理体系要求组织建立并实施（）。

A.文件控制程序B.记录控制程序C.不合格品控制程序D.A和B和C

7.质量管理体系中的“7种基本工具”不包括（）。

A.流程图B.鱼骨图C.控制图D.帕累托图

8.组织应监视和测量其（）以证实质量管理体系是否满足策划的要求并有效运行。

A.内部环境B.外部环境C.关键绩效指标D.资源

9.当出现不合格品时，组织应采取（）等措施。

A.纠正B.预防C.评审D.A和B

10.质量管理体系内部审核的主要目的是（）。

A.评估体系符合性B.评估体系有效性C.发现体系缺陷D.A和B

11.管理评审是由（）定期对质量管理体系进行评审。

A.最高管理者B.内部审核员C.质量管理部门D.外部审核员

12.ISO14001环境管理体系标准要求组织识别其活动、产品和服务中可能具有（）的环境因素。

A.正面影响B.负面影响C.所有影响D.可能源头

13.环境管理体系要求组织建立（），识别和评估环境风险与机遇。

A.环境方针B.环境目标C.环境因素D.环境管理评审

14.职业健康安全管理体系（ISO45001）的核心要素之一是（）。

A.风险评估B.法律法规符合性C.绩效测量D.以上都是

15.组织应确保其提供的（）满足要求，并得到适当保护。

A.资源B.能力C.知识D.A和B

16.质量管理体系要求组织监视其监视和测量活动，以确保（）。

A.测量结果的准确性B.测量设备的有效性C.数据的完整性D.A和B

17.组织应建立并实施（），以识别和应对可能影响其目标实现的风险和机遇。

A.质量目标B.管理评审C.风险管理D.内部审核计划

18.组织应策划如何（）其质量管理体系。

A.建立B.运行C.保持D.A和B和C

19.质量管理体系要求组织对其（）进行策划和控制。

A.产品和服务B.过程C.资源D.A和B和C

20.认证机构对申请认证的组织进行现场审核的目的是（）。

A.评估体系符合性B.评估体系有效性C.验证体系运行证据D.A和B和C

二、多项选择题（请将正确选项的字母填在题号后的括号内。每题2分，共20分）

21.质量管理体系的基本原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.持续改进D.基于事实的决策E.与利益相关方相容

22.组织在建立质量管理体系时，应考虑的因素包括（）。

A.适用的法律法规要求B.顾客要求C.组织的规模和结构D.产品的特性E.竞争对手的做法

23.质量管理体系文件通常包括（）。

A.质量方针B.目标C.程序D.指南E.记录

24.组织应监视和测量（）。

A.内部环境B.外部环境C.质量目标实现情况D.体系运行有效性E.关键绩效指标

25.不合格品的控制措施可能包括（）。

A.退货B.返工C.降级使用D.拒收E.放行

26.内部审核员应具备的能力包括（）。

A.了解质量管理体系标准B.具备相关领域的知识C.逻辑思维能力强D.客观公正E.具备沟通技巧

27.环境管理体系要求组织进行（）。

A.环境因素识别B.影响评估C.目标制定D.实施控制措施E.