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客户隐私保护协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（服务提供方）：____________________

注册地址：____________________

联系方式：*

乙方（客户）：____________________

身份类型：□自然人□法人/其他组织

证件类型及编号：*

（二）协议背景

鉴于甲方在提供__________服务过程中可能收集、处理乙方个人信息，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规，特订立本协议。

二、定义条款

个人信息指以电子或其他方式记录的与乙方相关的各类信息，包括但不限于：

姓名、身份证号、联系方式、生物识别特征、行踪轨迹、交易记录等。

敏感个人信息包括金融账户、医疗健康、行踪轨迹等信息，此类信息处理需单独授权。

三、隐私信息范围

甲方收集的乙方信息类型涵盖：

身份基本信息（姓名、证件号）；

联系信息（电话、电子邮箱）；

设备信息（IP地址、设备型号）；

使用行为信息（操作日志、交易记录）；

__________（其他定制化信息）。

四、信息处理条款

（一）收集方式

通过线上平台表单、Cookies技术、第三方合作机构共享等合法途径获取。

（二）处理目的

实现__________服务功能；

履行法定监管义务；

提升服务质量与安全性；

法律允许的其他用途。

（三）处理规则

敏感信息需乙方单独书面同意；

存储期限不超过实现处理目的所必需的____年；

委托第三方处理时签订数据处理协议。

五、数据安全措施

甲方承诺采取以下保护机制：

技术措施：部署防火墙、数据加密、访问权限控制；

管理措施：建立信息分级制度、定期安全审计；

应急机制：制定安全事件应急预案，72小时内通知受影响方。

六、用户权利保障

乙方享有以下权利：

查询、复制个人信息；

要求更正不准确信息；

申请删除服务协议终止后的信息；

撤回已同意的信息处理授权；

通过*渠道行使前述权利。

七、第三方共享规范

仅在以下情形共享信息：

为完成支付需向金融机构提供；

应司法机关合法要求；

获得乙方明示同意后向__________合作方提供。

八、违约责任

（一）责任认定

因甲方安全措施缺陷导致信息泄露，甲方承担赔偿责任；

因乙方不当保管账户信息造成损失，由乙方自行承担。

（二）赔偿限额

单次事件赔偿总额不超过乙方实际经济损失的_倍，且不高于人民币_元。

九、争议解决

因本协议产生争议应协商解决；协商不成提交__________仲裁委员会仲裁；仲裁裁决为终局结果。

十、协议生效与终止

（一）生效条件

乙方勾选同意本协议即生效，持续至服务关系终止后____年。

（二）终止情形

乙方注销账户；

甲方停止运营服务；

法定解除条件成就。

（三）终止后义务

甲方应在____日内删除或匿名化处理乙方信息，依法需留存的信息继续受本协议约束。

十一、协议签署

甲方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）