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2025工勤人员考试卷附答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.工勤人员应当具备的基本素质不包括以下哪项？

A.责任心

B.团队合作精神

C.会计知识

D.沟通能力

答案：C

解析：工勤人员应具备的基本素质包括责任心、团队合作精神、沟通能力等，会计知识不是工勤人员的基本素质要求。

2.以下哪个不是工勤人员的工作职责？

A.维护办公环境

B.管理公司资产

C.组织员工培训

D.完成领导交办的其他工作

答案：C

解析：工勤人员的工作职责主要包括维护办公环境、管理公司资产、完成领导交办的其他工作等，组织员工培训不属于工勤人员的工作职责。

3.工勤人员在工作中应遵循的原则不包括以下哪项？

A.敬业

B.勤奋

C.贪污

D.诚信

答案：C

解析：工勤人员在工作中应遵循的原则包括敬业、勤奋、诚信等，贪污是违法行为，不符合工勤人员的工作原则。

（以下题目类似，不再逐一解析）

4.工勤人员在工作中遇到问题，正确的处理方式是：

A.不闻不问

B.立即报告领导

C.自行解决

D.寻求同事帮助

答案：B

5.工勤人员在维护办公环境时，以下哪项不是必要的？

A.保持办公场所干净整洁

B.定期检查办公设备

C.限制员工进入办公区域

D.确保办公场所安全

答案：C

6.工勤人员在管理公司资产时，以下哪项操作是正确的？

A.随意使用公司资产

B.定期盘点公司资产

C.将公司资产借给他人使用

D.将公司资产出售

答案：B

7.工勤人员在与同事沟通时，以下哪项不是良好的沟通技巧？

A.倾听

B.表达清晰

C.恶语伤人

D.尊重对方

答案：C

8.工勤人员在完成领导交办的工作时，以下哪项不是正确的做法？

A.主动承担工作

B.尽量拖延时间

C.完成任务后及时汇报

D.请求同事帮助

答案：B

9.工勤人员在面对突发事件时，以下哪项不是正确的应对措施？

A.保持冷静

B.立即报告领导

C.慌乱失措

D.积极参与处理

答案：C

10.工勤人员在工作中，以下哪项不是应当遵守的职业道德？

A.诚实守信

B.勤奋敬业

C.搬弄是非

D.尊重他人

答案：C

二、判断题（每题2分，共20分）

11.工勤人员的工作性质属于行政后勤保障工作，不属于公司核心业务。（）

答案：正确

12.工勤人员在工作中，可以不尊重同事，因为他们的职位较低。（）

答案：错误

13.工勤人员有权拒绝领导交办的工作任务。（）

答案：错误

14.工勤人员在工作中，可以私自使用公司资产。（）

答案：错误

15.工勤人员应当积极参加公司组织的各类培训活动，提高自身素质。（）

答案：正确

16.工勤人员在处理突发事件时，可以不报告领导。（）

答案：错误

17.工勤人员在与同事沟通时，可以使用侮辱性语言。（）

答案：错误

18.工勤人员应当遵守国家法律法规，维护公司利益。（）

答案：正确

19.工勤人员可以不参加公司组织的团队活动。（）

答案：错误

20.工勤人员应当具备一定的应变能力，以应对工作中的突发事件。（）

答案：正确

三、简答题（每题10分，共30分）

21.简述工勤人员的工作职责。

答案：工勤人员的工作职责主要包括以下几点：

（1）维护办公环境，保持办公场所干净整洁；

（2）管理公司资产，定期检查办公设备，确保设备正常运行；

（3）完成领导交办的其他工作，如文件整理、资料归档等；

（4）积极参与公司组织的各类活动，提高自身素质。

22.简述工勤人员应具备的基本素质。

答案：工勤人员应具备以下基本素质：

（1）责任心：对待工作认真负责，不推诿、不拖延；

（2）团队合作精神：与同事相互支持、相互配合，共同完成工作任务；

（3）沟通能力：善于倾听、表达清晰，与同事、领导保持良好沟通；

（4）敬业精神：热爱本职工作，积极进取，不断提高自身素质。

23.简述工勤人员在与同事沟通时应遵循的原则。

答案：工勤人员在与同事沟通时应遵循以下原则：

（1）尊重对方：尊重同事的隐私、观点和意见；

（2）倾听：认真倾听同事的意见和建议，不随意打断；

（3）表达清晰：表达自己的观点和意见时，语言要清晰、准确；

（4）诚信：对待同事要诚实守信，不欺骗、不隐瞒。