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质量工程师资格考试高频考点梳理与冲刺复习资料

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在质量管理体系中，PDCA循环中“C”代表的是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

2.ISO9001:2015标准中，关于“过程方法”的核心要求是（）。

A.强调文件化信息的重要性

B.确保过程相互作用得到识别和策划

C.仅关注最终产品质量

D.减少过程数量以提高效率

3.抽样检验中，当生产方风险（α）和生产方风险（β）确定后，通常采用（）。

A.批量增大以降低检验成本

B.接收常数（AQL）调整

C.增加样本量以提高检验精度

D.减少检验项目以简化流程

4.六西格玛管理中，DMAIC改进流程的“D”阶段主要关注（）。

A.测量数据并分析变异原因

B.设计并实施改进方案

C.定义问题并收集相关信息

D.控制过程以防止问题复发

5.在质量成本构成中，以下哪项属于“预防成本”？

A.产品返修费用

B.客户投诉处理费用

C.质量培训费用

D.废品报废损失

6.中国国家标准GB/T19001-2016与ISO9001:2015的主要差异在于（）。

A.增加了“产品安全”要求

B.强调了“利益相关方”管理

C.对文件化信息的要求更严格

D.减少了“过程方法”的描述

7.在统计过程控制（SPC）中，控制图上判断过程异常的标志通常是（）。

A.点在中心线两侧随机波动

B.出现连续7点上升或下降

C.点在控制限内无规律波动

D.点在中心线附近聚集

8.质量管理体系认证中，第一阶段审核的主要目的是（）。

A.评估组织的质量管理体系是否符合要求

B.测试产品是否符合客户特定要求

C.确认组织是否具备认证资格

D.检查文件化信息是否完整

9.在供应商质量管理中，采用“供应商审核”的主要目的是（）。

A.降低采购成本

B.确保供应商符合质量要求

C.增加采购量以获得折扣

D.减少供应商数量以简化管理

10.质量改进工具中，“鱼骨图”主要用于（）。

A.分析数据分布趋势

B.展示时间序列变化

C.识别问题根本原因

D.制定改进措施计划

二、多选题（每题3分，共5题）

1.质量管理体系中，组织应识别并管理哪些类型的“风险”和“机遇”？

A.质量目标未达成的风险

B.客户需求变更的机遇

C.法律法规变更的风险

D.技术创新带来的机遇

E.生产设备故障的风险

2.六西格玛管理中，DMAIC流程的“M”阶段主要涉及（）。

A.测量过程能力

B.收集并分析数据

C.确定关键影响因素

D.设计改进方案

E.评估改进效果

3.质量成本的主要构成包括（）。

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.维护成本

4.ISO9001:2015标准中，关于“持续改进”的要求包括（）。

A.评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

B.识别改进机会并实施改进措施

C.确保改进效果得到监控和验证

D.定期评审质量目标达成情况

E.减少所有非增值活动

5.质量管理体系中，文件化信息应包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指南

D.记录

E.通知邮件

三、判断题（每题1分，共10题）

1.六西格玛管理旨在将过程变异控制在±3σ范围内。（×）

解析：六西格玛管理的目标是控制在±6σ范围内，以实现极低缺陷率。

2.抽样检验适用于所有质量特性，无需进行全检。（√）

解析：抽样检验适用于破坏性检验或全检成本过高的情况，但需确保抽样方案科学合理。

3.质量管理体系认证是强制性的，所有企业都必须进行认证。（×）

解析：质量管理体系认证是自愿性的，企业可根据自身需求决定是否认证。

4.PDCA循环中，“A”阶段主要关注如何标准化成功经验。（√）

解析：改进阶段（Act）强调将有效措施固化为流程，并防止问题复发。

5.SPC控制图上的点超出控制限，表明过程已发生异常。（√）

解析：超出控制限的点是过程失控的警示信号，需进一步调查原因。

6.预防成本越高，质量水平一定越高。（×）

解析：预防成本并非越高越好，需在合理范围内投入，避免资源浪费。

7.供应商审核只能由内部人员进行，外部机构无权审核。（×）

解析：供应商审核可由内部或第三方机构执行，需确保审核独立性。

8.质量改进工具中，“帕累托图”适用于分析主要问题。（√）

解析：帕累托图通过排列图法突出关键少数问题，便于优先改进。

9.ISO9001:2015标准要求组织必须使用电子文档管理系统。（×）

解析：标准仅要求组织能够控制文件化信息，形式