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设备礼仪测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选出最符合题意的选项）

1.在正式会议开始前，负责准备投影仪的员工应确保设备正常启动并连接好信号源，此时应注意以下哪一点礼仪？

A.尽快完成设置，以便早点离开

B.如有噪音，尽量不让人察觉

C.如有必要，可轻声询问主讲人设备需求

D.以上做法均不妥当

2.使用公司电话接听外部咨询电话时，以下哪种行为不符合基本的设备使用礼仪？

A.电话接通后，先问候对方

B.如需转接或等待，应告知对方原因并说明预计时间

C.在通话过程中，与同事轻松交谈或处理私事

D.通话结束后，确认对方无异议后挂断电话

3.在多人共享一台白板或电子屏进行讨论时，以下哪种做法体现了良好的设备使用礼仪？

A.不顾他人意愿，随意在设备上书写或操作

B.使用完毕后，主动清理干净书写痕迹或恢复默认设置

C.边使用设备边与旁边的人低声交谈，忽略主要讨论

D.坚持用自己的账号登录共享设备

4.当发现会议室的麦克风有轻微杂音时，作为在场人员，以下哪种处理方式最为恰当？

A.忽略它，希望它自己消失

B.立即大声提醒主持人麦克风有问题

C.在主持人注意不到时，自行尝试简单调整或告知工作人员

D.觉得问题不大，继续参与讨论

5.使用视频会议系统进行远程沟通时，以下哪项行为有助于营造专业、尊重的交流氛围？

A.开会前忘记打开摄像头，全程以黑屏示人

B.在会议进行中，频繁切换背景或进行无关动作

C.开启麦克风时注意控制音量，避免背景噪音干扰

D.与其他人随意说话或进行耳语

二、多项选择题（请选出所有符合题意的选项）

1.在为重要客户或访客演示设备（如演示文稿、产品功能）前，准备工作应包括哪些方面？

A.检查设备电源和连接线是否完好

B.提前了解演示内容，准备所需文件和素材

C.预热设备，确保其处于最佳工作状态

D.确认场地环境安静，避免他人打扰

E.准备一些备用设备或连接线以防万一

2.在公共或办公区域的打印机、复印机等设备使用完毕后，使用者应做到哪些？

A.整理好散落的纸张

B.清洁设备操作面板表面

C.检查设备是否关闭电源或处于待机状态

D.如果打印任务未完成，无需理会离开即可

E.按照规定支付费用（如适用）

3.在使用需要密码的设备（如电脑、内部系统）时，以下哪些行为符合信息安全和设备使用的礼仪？

A.在他人能看到的地方显示密码或反复输入密码

B.使用完毕后，及时退出账户并锁屏或关闭设备

C.不随意将账号密码告知他人

D.定期修改密码，增加安全性

E.如发现设备密码异常，及时向IT部门报告

4.在多人同时使用会议室或设备时，应注意哪些轮换和等候礼仪？

A.遵守预约时间，准时进入或离开

B.使用完毕后，主动通知下一位使用者或相关负责人

C.如需占用时间较长，提前与后续使用者沟通

D.等待他人使用时，在门外安静等候，不打扰室内活动

E.可以优先使用，不必考虑等待顺序

5.为保障设备正常运行和延长使用寿命，使用者应注意哪些日常维护礼仪？

A.按照操作说明正确使用设备，避免野蛮操作

B.保持设备及其周边环境的清洁，避免灰尘进入

C.避免在设备运行时受到撞击或震动

D.定期检查设备是否有异常声音或指示灯报警

E.发现设备损坏或故障时，立即自行拆卸修理

三、判断题（请判断下列说法的正误）

1.在正式场合使用投影仪时，应首先确保投影画面清晰，然后才允许主讲人开始演示。（）

2.接听公司内部电话时，即使知道对方是谁，也建议先报上自己的姓名和部门。（）

3.使用公共电脑时，为提高效率，可以暂时不退出个人账号。（）

4.在使用视频会议时，为了显得更随意，可以不开启麦克风，仅通过聊天窗口发言。（）

5.发现办公设备有轻微故障，如果自己能快速解决，可以不报告给相关部门。（）

6.在多人讨论时，为方便发言，可以将手机设置为静音或震动模式即可，无需调至关闭状态。（）

7.负责人会议结束后，清理白板或电子屏是使用者的责任，与准备人员无关。（）

8.使用打印机时，如果排队等候时间较长，可以占用他人正在使用的打印任务，先打印自己的文件。（）

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