高频精选：质量管理QA校招试题及答案.docVIP

高频精选：质量管理QA校招试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个不属于质量控制工具？

A.检查表

B.甘特图

C.鱼骨图

D.直方图

2.质量管理体系中PDCA循环的“C”代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

3.质量保证的主要目的是？

A.发现缺陷

B.防止缺陷

C.修复缺陷

D.记录缺陷

4.抽样检验中，样本量越大，结果越？

A.不准确

B.精确

C.无影响

D.不确定

5.以下哪种方法用于分析过程能力？

A.排列图

B.控制图

C.散布图

D.分层法

6.质量成本中，预防成本属于？

A.内部损失成本

B.外部损失成本

C.鉴定成本

D.符合性成本

7.产品质量特性不包括？

A.性能

B.价格

C.可靠性

D.安全性

8.质量管理发展的第三个阶段是？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.现代质量管理阶段

9.质量手册是质量管理体系的？

A.一级文件

B.二级文件

C.三级文件

D.四级文件

10.以下哪个是质量文化的核心？

A.质量理念

B.质量制度

C.质量行为

D.质量物质

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理常用的七大工具包括？

A.检查表

B.排列图

C.因果图

D.流程图

2.质量改进的步骤有？

A.选择课题

B.掌握现状

C.分析问题原因

D.拟定对策并实施

3.质量保证活动包括？

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量审核

4.影响产品质量的因素有？

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

5.质量成本包括？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

6.质量管理体系文件包括？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

7.以下属于质量特性的有？

A.物理特性

B.化学特性

C.心理特性

D.时间特性

8.全面质量管理的特点有？

A.全面的质量

B.全过程的管理

C.全员参与的管理

D.方法多样的管理

9.质量控制的方法有？

A.检验

B.统计过程控制

C.实验设计

D.六西格玛管理

10.质量文化的层次包括？

A.精神层

B.制度层

C.行为层

D.物质层

判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是指产品的性能。（）

2.质量管理只需要关注产品生产过程。（）

3.抽样检验可以完全替代全检。（）

4.质量保证和质量控制是同一概念。（）

5.质量成本越高，产品质量越好。（）

6.质量管理体系文件越多越好。（）

7.全面质量管理强调全员参与。（）

8.控制图可以判断过程是否稳定。（）

9.质量改进就是解决质量问题。（）

10.质量文化对企业质量管理没有影响。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理中PDCA循环的含义。

2.什么是质量保证和质量控制，二者有何区别？

3.列举三种常见的质量控制工具，并说明其用途。

4.简述质量成本的构成。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在企业中推行全面质量管理的难点和对策。

2.分析质量文化对企业质量管理的重要性。

3.探讨如何通过质量改进提高企业竞争力。

4.谈谈在质量管理中如何平衡质量与成本的关系。

答案

单项选择题答案

1.B

2.C

3.B

4.B

5.B

6.D

7.B

8.C

9.A

10.A

多项选择题答案

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.√

9.×

10.×

简答题答案

1.PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。先制定计划，按计划执行，检查执行结果，处理结果并将经验和教训纳入标准。

2.质量保证是防止缺陷，面向过程；质量控制是发现缺陷，面向产品。二者目的和对象有别。

3.检查表用于收集数据；排列图确定关键问题；鱼骨图分析问题原因。

4.质量成本由预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本构成。

讨论题答案

1.难点有观念转变难、员工参与度低等。对策是加强培训、建立激励机制。

2.质量文化能凝聚员工、规范行为、提升企业形象，为质量管理提供精神动力和文化支撑。

3.质量改进可提高产品质量、降低成本、增强客户满意度，