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2025年跨部门沟通真题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

跨部门沟通中，信息传递的及时性和准确性至关重要。请简述在以下三种情境下，应选择何种沟通渠道，并说明理由。

1.向市场部同事同步紧急的项目进展更新，该信息需要让整个部门知晓。

2.向技术部负责人反馈一个产品界面设计的初步修改建议，希望对方能提供具体反馈。

3.与人力资源部协调下个季度的团队建设活动细节，涉及较多需要讨论和确认的信息。

二、

部门A和部门B因资源分配问题产生冲突，双方负责人均情绪激动。作为公司中层管理者，请提出至少三种介入协调的方法，并简述每种方法的应用