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优质护理服务相关评价标准
(-)优质护理服务病房评分表
科室年月日得分
标应
项目质量标准评价标准准扣分项目扣实得分
分分
1.有健全的临床护理规章制一项不符合
3
度，规范及标准，护士知晓并扣I分
落实到位
2.有适应新型护理模式的各一项不符合
3
级护理人员岗位职费，护上扣1分
职表明确，行为规范
病3.有各种疾病护理常规并落
房实到位1项不符合2
管扣1分
理
164.结合病房实际，制定优质一项不符合
3
分护理服务的计划及措施，护扣1分
士知晓并落实到位
5.对服务中出现的问题进行一项不符合
分析、讲评，有改进措施、扣0.5分2
效果并记录
6.有较完善的护理绩效考核
制度，有护士工作量、工作一项不符合
3
质量及分配机制,护士普遍认扣1分
可
1.改变功能制护理模式，全不符合要求2
面实施责任制整体护理不得分
2.每名注册护士均分管患
护
理者，标志清楚，责任到人，一项不符合3
工体现能级对应扣1分
作3.弹性排班,满足患者需要和
模一项不符合
式护士愿望，各班次人力搭配扣3
Io合理，交接班减少
1分
分
4.护士长每天评估科室重点
患者，有调整护士的原则，一项不符合2
有指导护士的规定扣0.5分
1.
病房环境安薛、整
洁、
一项不符合2
安全、有序
扣0.5分
2.主动为患者提供生活护一项不
理，患者头发、指符合扣3
(趾)甲短1分
一项不符合
3.患者面部、口腔、皮肤、扣3
基会阴、手、足清洁无异味0.5分
础
护4.饮食、排泄及管道护一项不符合
理扣3
理及时到位
2O1分
分5.各种治疗、护理及时、准一项不符合
确，操作规范，隐私保护到扣4
位1分
6.加强患者安全管理，患者
入院评估及时,压疮、跌倒高一项不符合
5
危患老•有风险评估及预警机扣1分
制，及时上报并给予干预措
施
专
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