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2025年高考志愿规划协议退费标准

甲方（服务方）：[服务方名称]

统一社会信用代码/注册号：[服务方统一社会信用代码/注册号]

法定代表人/负责人：[服务方法定代表人/负责人姓名]

地址：[服务方地址]

联系电话：[服务方联系电话]

乙方（委托方）：[考生姓名]

身份证号码：[考生身份证号码]

户籍地址：[考生户籍地址]

联系地址：[考生联系地址]

联系电话：[考生联系电话]

紧急联系人：[考生紧急联系人姓名]

紧急联系人电话：[考生紧急联系人电话]

鉴于甲方拥有专业的教育咨询团队和丰富的志愿规划经验，愿意为乙方提供高考志愿规划服务；乙方愿意接受甲方的服务，并按照本协议约定支付服务费用。

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就2025年高考志愿规划服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条服务内容与期限

1.1甲方为乙方提供的服务内容包括（但不限于）：

（1）高考志愿填报政策解读；

（2）乙方所在省份高校及专业数据库建立与分析；

（3）基于乙方高考模拟成绩、兴趣特长、职业倾向等因素的综合评估；

（4）个性化志愿填报方案的设计与生成（包含不同梯度志愿建议）；

（5）模拟投档测算与投档策略指导；

（6）高考志愿填报相关问题的咨询解答；

（7）协议约定的其他服务。

1.2服务期限自本协议签订之日起至乙方高考志愿填报相关流程结束之日止，或双方协商一致解除本协议之日止，但甲方在本协议项下提供的咨询服务不得晚于乙方高考成绩公布后[具体天数]日。

第二条服务费用与支付方式

2.1本协议项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），包含协议约定的所有服务内容。

2.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

（1）首付款：本协议签订后[具体天数]日内，乙方向甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）；

（2）尾款：乙方完成本协议项下服务主要阶段[或具体条件，如收到最终志愿方案后]后[具体天数]日内，乙方向甲方支付剩余服务费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。

2.3支付方式：乙方通过银行转账、支付宝、微信支付等方式将服务费用支付至甲方指定账户：

账户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

第三条退费标准

3.1甲方违约导致本协议无法继续履行，或服务内容未达到协议约定的核心标准（如核心服务人员未经乙方同意大幅更换、承诺的服务内容未完成超过[百分比]%且未提供有效替代方案等），乙方有权要求解除本协议并要求甲方退还已支付的服务费用。具体退费比例如下：

（1）若甲方违约行为导致乙方根本无法获得本协议约定的服务，乙方有权要求全额退还未支付的服务费用；

（2）若甲方违约行为导致乙方仅能获得本协议约定服务内容的[百分比]%及以下（不含[百分比]%），乙方有权要求退还已支付服务费用的[百分比]%。

3.2因不可抗力（包括但不限于重大自然灾害、战争、政府行为、重大疫情等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况）导致本协议无法继续履行或部分履行，双方均有权解除本协议。不可抗力发生后，双方应在合理期限内书面通知对方，并提供相关证明。解除协议后，甲方应根据乙方已实际接受服务的比例（以服务费用为基数）退还相应的服务费用。乙方已接受服务不足[百分比]%的，甲方全额退还乙方已支付的服务费用；乙方已接受服务达到[百分比]%至[百分比]%的，甲方退还乙方已支付服务费用的[百分比]%；乙方已接受服务超过[百分比]%的，甲方退还乙方已支付服务费用的[百分比]%。

3.3乙方单方面解除本协议（非因甲方违约或不可抗力所致），或乙方未按本协议约定支付服务费用（经甲方催告后[具体天数]日内仍未支付），则视为乙方违约。乙方已支付的服务费用不予退还，除非经甲方同意或法律另有规定。

3.4以下情况，甲方不承担退费责任：

（1）高考政策变化、乙方高考分数变化、乙方个人兴趣偏好或家庭意愿改变、乙方被高校录取（无论录取至何种学校和专业）等导致乙方对志愿填报结果不满意；

（2）乙方或其授权代表未能按照甲方合理建议进行志愿填报操作或承担最终录取结果；

（3）因乙方原因（如提供虚假信息、未按时提供必要资料等）导致服务无法正常进行；

（4）本协议约定的其他不退费情形。

3.5退费申请与处理：

（1）符合退费条件的，乙方应在满足退费条件后[具体天数]日内，以书面形式（包括但不限于书面信函、电子邮件）向甲方提出退费申请，并说明理由及依据；