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产品质量事故处罚通报（精选8篇）

产品质量事故处罚通报篇1

行政科在夏季来到之后,没有及时将防灭蝇工作落到实处,公司领导

曾催促单位抓紧落实,及时做好门帘吊挂和灭蝇工作，但到六月一日止，

此项工作仍未完成。工人村食堂招待室苍蝇到处飞，就餐条件差，带

来较坏影响。经公司研究决定，给予总经理SS100元、行政科主管产

品质量事故处罚通报200元的处罚，给予南工房食堂管理员**100元

的处罚，并责令在6月2日上午11：00之前整改完毕。

特此通报。

年月日

产品质量事故处罚通报篇2

发布部门：人力资源部

本处罚决定由CEO、人力资源主管下达，研发等部门全体通报，

并在通告发布同时与相关责任人员集体谈话。

20xx0313产品质量事故回顾：

2月末，研发一部基础应用组研发人员A对OA公告通知模块进行

修改但未认真测试，3月5日发布修正合集时，未根据产品发布流程要

求对所修改项目进行文字说明，导致测试组没有针对该模块进行测试，

错过了弥补错误的机会，引发该模块功能在发布后出现故障(公告发布

后不能编辑)。直到3月9日有客户、经销商在QQ群、论坛等多处反

映该模块问题，研发一部技术支持组BBB和测试组CCC得到信息后立

即反馈给A，A当天对BUG进行了简单修改，达到基本可用，并将程

序更新到svn，同时将补丁发给BBB，BBB反馈给客户。但由于未重

新发布修正合集，该模块问题并未彻底解决，所有已升级客户均存在

此故障，引起部份客户不满，质疑产品质量和开发团队责任心。3月

13日，在上级主管发现后，指导开发人员进行了重新设计，并于3月

14日进行测试，3月14日晚发布修正合集彻底解决有关问题。

事故反映的直接问题：

1.研发人员在开发过程中责任心不强，马虎疏漏;设计缺乏正确思

路;不按照规范流程发布程序;对程序不进行简单测试和检查。

2.研发人员与研发组长之间沟通不畅，导致开发过程没有得到有

效监督和挽救。

3.技术支持和测试组客户意识不强，对于问题的处理没有起到监

督、督促落实的作用;对问题重要程度分类不准确，不按紧急流程处理，

且没有主动上报上级主管。

事故反映的深层次问题：

1.事故过程中，所有参与处理的人员都没有意识到问题的重要性

和紧迫性，并发起有关紧急工作流。

2.研发团队开发周期管理不规范，部门间配合不到位，部门内部

主管和员工沟通不顺畅，员工遇到问题不走流程、不上报。

3.员工对控制产品质量、提高客户满意度的责任心不强，对企业

核心利益不关切。

处罚决定：

1.开发人员A责任心不够，工作马虎、设计草率，本月绩效考核

扣40分;

2.研发组长DDD，未尽到有效管理和监督职责，本月绩效考核扣

20分;

3.测试组长CCC测试不严谨，沟通不到位，发生问题后督导修正

不力，未能按流程处理及时上报有关主管，本月绩效考核扣30分;

4.技术支持组BBB督促不及时，反馈紧急程度不到位，未能替客

户着想，本月绩效考核扣10分;

5.技术支持组长EEE未能强调部门监督职能并加强日常培训和教

育，日常工作中也没有总结紧急问题并加以过问，本月绩效考核扣20

分。

处罚目的：

使大家认识到，对于产品质量问题，我们要有严肃态度，相关人

员积极承担，相关部门主动推进和监督，流程严格规范，不能讲情面。

企业核心利益受损，是关乎全体员工利益的，大家必须有这种意

识。

处罚不是目的：

被处罚的员工也不要有顾虑，或者认为是比较倒霉，赶上了制度

改进的严格期。越是重要岗位，我们越是要严格要求。尽管目前出现

了差错，但所肩负的责任仍然是很重要的，是受到企业重视的。

正确的思路是：认真思考问题产生的原因，制定整改措施，把丢

的分补回来。受处罚人员如能在最短时间内，对有关问题进行整改，

并提出有建设性改进意见，促成制度完善或设计方法改进的，还可以

获得加分。

另外，大家不能因为做了事被处罚，就有索性不做事的思想。不

作为的，我们不会处罚，会直接考虑调岗。

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