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梧州市长洲区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区建设的核心是（）

A.社区服务

B.社区文化

C.社区卫生

D.社区治安

答案：A。社区服务是社区建设的核心，它涵盖了为社区居民提供的各种生活服务、福利保障等内容，直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。

2.网格员在日常巡查中发现安全隐患，首先应该（）

A.立即自行处理

B.向上级部门报告

C.通知相关居民

D.拍照留作证据

答案：B。网格员发现安全隐患后，由于自身权限和能力有限，首先应向上级部门报告，由专业部门和人员进行处理，以确保隐患得到妥善解决。

3.社区居民委员会每届任期（）年。

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：D。根据相关规定，社区居民委员会每届任期为5年，这样有利于保持社区工作的连续性和稳定性。

4.以下哪种情况不属于网格员的职责范围（）

A.调解邻里纠纷

B.统计社区人口信息

C.参与社区规划设计

D.宣传政策法规

答案：C。网格员主要负责社区的日常管理和服务工作，如调解纠纷、统计信息、宣传政策等。社区规划设计通常由专业的规划部门和人员负责，不属于网格员的职责范畴。

5.当社区居民对某项政策不理解时，网格员应该（）

A.不理会居民的疑问

B.简单敷衍居民

C.耐心解释政策内容

D.让居民自己去咨询相关部门

答案：C。网格员作为社区与居民沟通的桥梁，有责任和义务向居民宣传和解释政策法规，当居民对政策不理解时，应耐心细致地进行解释，帮助居民了解政策内容。

6.社区突发事件发生时，网格员应首先（）

A.保护自身安全

B.组织居民疏散

C.向上级报告情况

D.协助救援人员开展工作

答案：C。在社区突发事件发生时，网格员应第一时间向上级报告情况，以便上级部门及时掌握信息，做出决策和部署，采取有效的应对措施。

7.以下哪种沟通方式在与社区居民交流中效果最差（）

A.面对面交流

B.电话沟通

C.微信沟通

D.书面通知

答案：D。书面通知虽然可以准确传达信息，但缺乏互动性，居民可能对通知内容理解不透彻，也无法及时反馈问题。面对面交流能够更好地观察居民的反应和情绪，及时解决问题，电话沟通和微信沟通也具有一定的互动性，效果相对较好。

8.网格员在采集社区人口信息时，应遵循的原则是（）

A.随意采集

B.只采集重点人群信息

C.全面、准确、及时

D.只采集户籍人口信息

答案：C。采集社区人口信息是为了更好地了解社区居民的情况，为社区服务和管理提供依据。因此，应遵循全面、准确、及时的原则，确保信息的完整性和可靠性。

9.社区文化建设的主要目的是（）

A.丰富居民的业余生活

B.提高社区的知名度

C.增加社区的收入

D.促进社区经济发展

答案：A。社区文化建设的主要目的是丰富居民的业余生活，增强社区居民的归属感和凝聚力，促进社区的和谐发展。提高社区知名度、增加社区收入和促进社区经济发展并不是社区文化建设的主要目的。

10.当社区居民之间发生矛盾冲突时，网格员首先要做的是（）

A.判断谁对谁错

B.直接给出解决方案

C.了解矛盾冲突的原因

D.批评指责冲突双方

答案：C。在处理社区居民之间的矛盾冲突时，网格员首先要了解矛盾冲突的原因，只有了解了原因，才能有针对性地采取措施，解决问题。判断谁对谁错、直接给出解决方案和批评指责冲突双方都可能会激化矛盾，不利于问题的解决。

11.网格员在开展工作时，应秉持的工作态度是（）

A.敷衍了事

B.热情、耐心、负责

C.只做表面工作

D.只听从上级命令

答案：B。网格员的工作直接关系到社区居民的生活和利益，因此应秉持热情、耐心、负责的工作态度，认真对待每一项工作任务，为居民提供优质的服务。

12.社区环境卫生管理的重点是（）

A.清理垃圾

B.绿化养护

C.污水处理

D.以上都是

答案：D。社区环境卫生管理包括清理垃圾、绿化养护、污水处理等多个方面，这些都是社区环境卫生管理的重点内容，只有全面做好这些工作，才能营造一个整洁、美观、舒适的社区环境。

13.以下哪种行为不符合网格员的职业道德规范（）

A.接受居民的礼品

B.为居民保密个人信息

C.公正处理居民事务

D.积极参与社区公益活动

答案：A。网格员应遵守职业道德规范，保持廉洁自律，不得接受居民的礼品或贿赂。为居民保密个人信息、公正处理居民事务和积极参与社区公益活动都是符合网格员职业道德规范的行为。

14.网格员在统计社区老年人信息时，除了基本信息外，还应重点关注（）

A.老年人的兴趣爱好

B.老年人的健康状况

C.老年人的家庭