数据中心基础设施建设及维护协议.docVIP

数据中心基础设施建设及维护协议

第一章协议概述

第一条合同订立

1.1合同编号：______

1.2甲方（委托方）：______

1.3乙方（承包方）：______

1.4本协议签订日期：______

1.5本协议签订地点：______

第二条协议目的

2.1甲方因业务发展需要，特委托乙方承担数据中心基础设施建设及维护工作。

2.2乙方同意按照甲方要求，完成数据中心基础设施建设及维护任务。

第三条合同期限

3.1本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

第四条工作范围

4.1乙方负责甲方数据中心基础设施建设，包括但不限于：

4.1.1数据中心场地规划及布局设计；

4.1.2网络基础设施搭建；

4.1.3电源系统设计及安装；

4.1.4冷却系统设计及安装；

4.1.5安全系统设计及安装；

4.1.6硬件设备采购及安装。

4.2乙方负责甲方数据中心日常维护工作，包括但不限于：

4.2.1硬件设备故障排除；

4.2.2软件系统升级及优化；

4.2.3数据备份及恢复；

4.2.4安全监控及报警处理；

4.2.5系统运行状态监控。

第二章双方权利与义务

第五条甲方权利与义务

5.1甲方享有：

5.1.1对数据中心建设及维护工作的监督管理权；

5.1.2对乙方提供的建设及维护服务的验收权；

5.1.3对乙方违反协议约定的追责权。

5.2甲方应承担：

5.2.1按照合同约定支付乙方服务费用；

5.2.2向乙方提供必要的工作条件及资源；

5.2.3遵守相关法律法规，不得利用数据中心从事违法活动。

第六条乙方权利与义务

6.1乙方享有：

6.1.1按照合同约定收取服务费用；

6.1.2甲方提供的工作条件及资源；

6.1.3甲方违约时的索赔权。

6.2乙方应承担：

6.2.1按照合同约定完成数据中心建设及维护工作；

6.2.2保证数据中心建设及维护质量，保证系统安全、稳定运行；

6.2.3严格遵守国家法律法规，保证数据中心合法合规运营。

第三章服务费用与支付方式

第七条服务费用

7.1数据中心建设费用：______元。

7.2数据中心维护费用：______元/月。

第八条支付方式

8.1乙方完成数据中心建设并经甲方验收合格后，甲方支付建设费用的______%；

8.2数据中心交付使用后，甲方按月支付维护费用，支付时间为每月______日前。

第四章技术支持与服务承诺

第九条技术支持

9.1乙方应配备专业技术团队，提供7x24小时技术支持。

9.2技术支持内容包含但不限于：

9.2.1系统故障排查及修复；

9.2.2系统升级及优化；

9.2.3数据备份及恢复；

9.2.4安全漏洞修复。

第十条服务承诺

10.1乙方承诺数据中心系统稳定性达到______小时/年的标准；

10.2乙方承诺在发生故障时，在______小时内响应并解决；

10.3乙方承诺对甲方业务数据保密，不得泄露给任何第三方。

第五章保密与知识产权

第十一条保密义务

11.1双方对本协议内容及合作过程中所涉及的商业秘密负有保密义务。

11.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。

第十二条知识产权

12.1乙方在数据中心建设及维护过程中产生的知识产权归乙方所有。

12.2甲方在使用数据中心过程中产生的知识产权归甲方所有。

12.3双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用或侵犯对方的知识产权。

第六章人员与技术要求

第十三条人员要求

13.1乙方应配备足够的技术人员，负责数据中心建设及维护工作。

13.2技术人员应具备以下条件：

13.2.1具备相关专业学历或同等实际工作经验；

13.2.2持有相关认证资格，如工程师、系统管理员等；

13.2.3熟悉数据中心建设及维护相关技术标准。

第十四条技术要求

14.1乙方应使用符合国家标准和行业规范的技术和设备。

14.2乙方应保证数据中心建设及维护过程中的技术先进性、安全性和可靠性。

14.3乙方应定期对技术设备和人员进行培训，以保持技术水平的领先性。

第七章质量保证

第十五条质量标准

15.1数据中心建设及维护应符合以下质量标准：

15.1.1符合国家标准、行业规范和相关法律法规；

15.1.2达到甲方业务需求及功能指标；

15.1.3保证数据中心系统稳定运行。

第十六条质量控制

16.1乙方应建立健全质量管理体系，保证数据中心建设及维护质量。

16.2乙方应定期对数据中心进行巡检，发觉并解决潜在问题。

16.3甲方有权对数据中心建设及维护过程进行监督和检查