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办公楼物业服务标准（工程管理类）

序号

检查项目

一级标准

二级标准

三级标准

1

标识管理

1、主出入口或指定区域设有物业平面示意图；有消防疏散图。

1、主出入口或指定区域设有物业平面示意图；有消防疏散图。

1、主出入口或指定区域设有物业平面示意图；有消防疏散图。

2

2、管理区域内路标、交通标志、引导指示牌、警示标识规范、清晰。

2、管理区域内路标、交通标志、引导指示牌、警示标识规范、清晰。

2、管理区域内路标、交通标志、引导指示牌、警示标识规范、清晰。

3

3、组团或幢、单元（门）、楼层、户门标识规范、清晰

。

3、组团或幢、单元（门）、楼层、户门标识规范、清晰

。

3、组团或幢、单元（门）、楼层、户门标识规范、清晰

。

4

房屋结构

1、每季度一次房屋主体、梁、柱、板等房屋结构检查。

1、每季度一次房屋主体、梁、柱、板等房屋结构检查。

1、每半年一次房屋主体、梁、柱、板等房屋结构检查。

5

2、每年至少进行两次房屋完好率评定。

2、每年至少进行两次房屋完好率评定。

2、每年至少进行两次房屋完好率评定。

6

房屋外观

1、外墙砖、涂料无破损、脱落。

1、外墙砖、涂料无破损、脱落。

1、外墙砖、涂料无破损、脱落。

7

2、无违反规划私搭乱建情况。

2、无违反规划私搭乱建情况。

2、无违反规划私搭乱建情况。

8

3、封闭阳台统一有序；无户外防盗网、晾晒架及遮阳篷等；业户阳台、窗户外沿不得摆放花盆等物品。

3、封闭阳台统一有序；无户外防盗网、晾晒架及遮阳篷等；业户阳台、窗户外沿不得摆放花盆等物品。

3、封闭阳台统一有序；无户外防盗网、晾晒架及遮阳篷等；业户阳台、窗户外沿不得摆放花盆等物品。

9

4、建筑外立面无悬挂反动、抗议、声讨类或有损企业声誉的条幅、标语；无擅自在户外设置经营性条幅、标语、气球、彩旗、充气式设施等广告宣传。

5、空调室外机在指定位置安装；管线布置统一，无安全隐患；装饰百叶完好无损坏。

4、建筑外立面无悬挂反动、抗议、声讨类或有损企业声誉的条幅、标语；无擅自在户外设置经营性条幅、标语、气球、彩旗、充气式设施等广告宣传。

5、空调室外机在指定位置安装；管线布置统一，无安全隐患；装饰百叶安装牢固，无安全隐患。

4、建筑外立面无悬挂反动、抗议、声讨类或有损企业声誉的条幅、标语；无擅自在户外设置经营性条幅、标语、气球、彩旗、充气式设施等广告宣传。

5、空调室外机在指定位置安装；管线布置统一，无安全隐患；装饰百叶安装牢固，无安全隐患。

10

11

楼宇内部

1、楼宇天台防水层完好，地面无破损；落雨管无堵塞，

箅子完好；无乱堆放；各方位女儿墙或护栏完好，无安全风险，设有明显安全警示标识；坡度屋面的屋面瓦排列整齐，固定牢固，无缺陷及安全隐患。

1、楼宇天台防水层完好，地面无破损；落雨管无堵塞，

箅子完好；无乱堆放；各方位女儿墙或护栏完好，无安全风险，设有明显安全警示标识；坡度屋面的屋面瓦排列整齐，固定牢固，无缺陷及安全隐患。

1、楼宇天台防水层完好，地面无破损；落雨管无堵塞，

箅子完好；无乱堆放；各方位女儿墙或护栏完好，无安全风险，设有明显安全警示标识；坡度屋面的屋面瓦排列整齐，固定牢固，无缺陷及安全隐患。

12

2、楼宇内部水暖井、强弱电井房、标识清晰，无杂物堆放，门锁完好，管井房门处于常闭状态；维修值班人员定期对各楼层内水暖井、强弱电井间等设施设备进行检查，每日一次。

2、楼宇内部水暖井、强弱电井房、标识清晰，无杂物堆放，门锁完好，管井房门处于常闭状态；维修值班人员定期对各楼层内水暖井、强弱电井间等设施设备进行检查，每周一次。

2、楼宇内部水暖井、强弱电井房、标识清晰，无杂物堆放，门锁完好，管井房门处于常闭状态；维修值班人员定期对各楼层内水暖井、强弱电井间等设施设备进行检查，每月一次。

13

3、楼宇内部无乱堆放，无占用公共通道现象；无乱派发小广告现象；无乱张贴各类催费单据。

3、楼宇内部无乱堆放，无占用公共通道现象；无乱派发小广告现象；无乱张贴各类催费单据。

3、楼宇内部无乱堆放，无占用公共通道现象；无乱派发小广告现象；无乱张贴各类催费单据。

14

4、每日对楼宇内公共墙面、通道、地面、窗户巡检一次，确保无破损，无安全隐患。

4、每周对楼宇内公共墙面、通道、地面、窗户巡检一次，确保无破损，无安全隐患。

4、每月对楼宇内公共墙面、通道、地面、窗户巡检一次，确保无破损，无安全隐患。

15

5、对楼宇大堂、电梯前室、步梯等公共区域照明进行巡查，每日一次全覆盖，有巡检记录；如有异常，在记录中填写并报修至管理处；有节能降耗举措，无常明灯现象。

5、对楼宇大堂、电梯前室、步梯等公共区域照明进行巡查，每周一次全覆盖，有巡检记录；如有异常，在记录中填写并报修至管理处；有节能降耗举措，无常明灯现象。

5、对楼宇大堂、电梯前室、步梯等公