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2025年大学《物业管理-物业管理概论》考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理的核心是（）

A.收取物业费

B.维护物业设施

C.提供社区服务

D.管理人际关系

答案：D

解析：物业管理的核心在于协调人与物的关系，通过有效的管理和服务，提升物业的整体价值。收取物业费、维护物业设施和提供社区服务都是物业管理的重要组成部分，但管理人际关系是贯穿始终的核心，它直接关系到物业管理的成败和业主的满意度。

2.物业管理起源于哪个国家（）

A.中国

B.美国

C.英国

D.日本

答案：C

解析：物业管理起源于19世纪的英国，随着城市化进程的加快和房地产市场的兴起，物业管理逐渐发展成为一门独立的学科和管理行业。英国的物业管理经验为其他国家提供了借鉴，推动了全球物业管理的發展。

3.物业管理的基本原则不包括（）

A.服务至上

B.公平公正

C.经济效益优先

D.综合管理

答案：C

解析：物业管理的基本原则包括服务至上、公平公正、综合管理和可持续发展等。经济效益优先虽然也是物业管理需要考虑的因素，但并不是其基本原则。物业管理的首要目标是提供优质的服务，满足业主的需求，同时也要兼顾经济效益和社会效益，实现可持续发展。

4.下列哪项不属于物业管理的范畴（）

A.公共区域的清洁卫生

B.业主的房屋维修

C.社区安全管理

D.业主的投资理财咨询

答案：D

解析：物业管理的范畴主要包括公共区域的清洁卫生、业主的房屋维修、社区安全管理、绿化养护、设施设备维护等方面。业主的投资理财咨询属于金融服务的范畴，与物业管理的职责不符。

5.物业管理服务的主体是（）

A.业主

B.物业服务企业

C.政府部门

D.使用人

答案：B

解析：物业管理服务的主体是物业服务企业，它们接受业主的委托，提供专业的物业管理服务。业主是物业的所有权人，是物业管理服务的对象和监督者。政府部门对物业管理进行监管和指导。使用人是物业的租户或使用者，也是物业管理服务的受益者。

6.物业管理协议的签订主体是（）

A.业主委员会和物业服务企业

B.业主和物业服务企业

C.业主大会和物业服务企业

D.政府部门和物业服务企业

答案：A

解析：物业管理协议是业主委员会和物业服务企业之间签订的合同，约定双方的权利和义务。业主委员会代表业主的利益，是业主大会的执行机构。业主大会是业主的自治组织，负责制定和修改管理规约，选举业主委员会。政府部门对物业管理进行监管。

7.物业管理中的“三防”指的是（）

A.防水、防火、防雷

B.防盗、防火、防风

C.防水、防冻、防火

D.防盗、防冻、防雷

答案：B

解析：物业管理中的“三防”指的是防盗、防火、防风。防盗是为了保障业主的人身和财产安全；防火是为了预防火灾事故的发生，保障人员和财产安全；防风是为了预防大风天气对建筑物和设施造成损害。这“三防”是物业管理中安全管理工作的重要内容。

8.业主委员会的组成人员由谁选举产生（）

A.物业服务企业

B.业主大会

C.政府部门

D.使用人

答案：B

解析：业主委员会是由业主大会选举产生的，代表业主的利益，维护业主的合法权益。业主大会是业主的自治组织，负责选举业主委员会、制定和修改管理规约等事项。物业服务企业是提供物业管理服务的主体，政府部门对物业管理进行监管。

9.物业管理中的“绿色物业”指的是（）

A.物业绿化面积达标

B.物业使用环保材料

C.物业节能降耗

D.物业环境优美

答案：C

解析：物业管理中的“绿色物业”指的是物业节能降耗，倡导使用环保材料，保护环境，实现可持续发展。物业绿化面积达标和物业环境优美是绿色物业的表现之一，但不是其核心内涵。绿色物业强调的是在物业管理过程中，要注重节能减排，减少对环境的影响。

10.物业管理中的“智能化”主要体现在（）

A.物业管理信息化

B.物业设施智能化

C.物业服务智能化

D.以上都是

答案：D

解析：物业管理中的“智能化”主要体现在物业管理信息化、物业设施智能化和物业服务智能化等方面。物业管理信息化是指利用信息技术提高管理效率和服务水平；物业设施智能化是指利用智能技术提升设施设备的性能和管理水平；物业服务智能化是指利用智能技术为业主提供更加便捷、高效的服务。这三个方面共同构成了物业管理智能化的重要内容。

11.物业管理的根本目的是（）

A.获取最大利润

B.提升物业价值

C.维护业主权益

D.完善基础设施

答案：C

解析：物业管理的根本目的是维护业主的合法权益，为业主提供安全、舒适、便捷的居住或使用环境。虽然提升物业价值和获取利润也是物业管理