准格尔小杂粮网络交易营销规范.docxVIP

Q/LB.□XXXXX-XXXX

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ICS

FORMTEXT65.020.30

CCS

FORMTEXTNMSP

FORMTEXTB43

FORMTEXT内蒙古标准发展促进会团体标准

T/FORMTEXTNMSP.FORMTEXTXXXX—FORMTEXT2025

FORMTEXT

FORMTEXT准格尔小杂粮网络交易营销规范

FORMTEXT点击此处添加标准名称的英文译名

FORMDROPDOWN

FORMTEXT?????

FORMDROPDOWN

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT内蒙古标准发展促进会??发布

STYLEREF标准文件_文件编号T/NMSPXXXX—2024

STYLEREF标准文件_文件编号T/NMSP.XXXX—2025

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由内蒙古标准发展促进会提出并归口。

本文件起草单位：内蒙古自治区质量和标准化研究院、

本文件主要起草人：

STYLEREF标准文件_文件编号T/NMSP.XXXX—2025

STYLEREF标准文件_文件编号T/NMSP.XXXX—2025

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准格尔小杂粮网络交易营销规范

范围

本文件规定了准格尔小杂粮网络交易营销要求。

本文件适用于准格尔小杂粮网络交易营销活动（包括直播、电商店铺、社交媒体营销等）。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2762食品安全国家标准食品中污染物限量

GB2763食品安全国家标准食品中农药最大残留限量

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

准格尔小杂粮

指准格尔旗区域内生产的莜麦、荞麦、糜子、绿豆、小米等特色小宗粮豆作物。

网络交易营销

通过网络平台进行的推广、销售、客户服务等商业活动。

溯源信息

产品从种植到销售的全流程信息，包括产地、种植户、投入品使用、采用时间、检测结果等关键术语，统一各方认知。

产量质量控制要求

质量分级

根据粒度、色泽、杂质、水分、营养成分等指标，将准格尔小杂粮分为特级、一级、二级三个等级，明确等级的具体要求。

安全指标

符合GB2763《食品安全国家标准食品中农药最大残留限量》、GB2762《食品安全国家标准食品中污染物限量》等要求，禁止使用禁用农药、兽药。

检测与溯源

定期委托具备资质的第三方机构进行质量检测，建立溯源系统，记录产品生产（种植基地、种植户、种植时间、投入品使用）、加工（加工企业、加工工艺、加工时间）、流通（仓储、物流、销售渠道）等全流程信息，实现“从田间到餐桌”可追溯。

网络营销要求

真实性

营销内容（广告、产品描述、直播讲解）需真实、准确，不得夸大产品功效（如“治疗疾病”“延年益寿”）、伪造产地（如标注“有机基地”但未认证）。

广告标注

区分广告信息与普通内容（如在直播中明确标注“广告”字样），避免误导消费者。

品牌标识

规范使用“准格尔小杂粮”区域公共品牌标识，禁止未经授权使用，维护品牌一致性。

交易与服务流程要求

平台运营

电商平台应建立商品审核机制，包括商家资质、产品信息真实性，定期更新商品信息，如库存、价格、描述。

订单与支付

明确订单处理时效（如24小时内确认订单），采用正规支付渠道，保障资金安全。

物流配送

物流服务商需具备冷链运输能力，保证运输时效（如48小时内送达），确保产品新鲜度。

售后服务

商家应建立售后服务体系，如7×12小时客服响应、7天无理由退换货、质量问题先行赔付，及时处理消费者投诉。

数据与隐私保护要求

数据收集

收集用户信息的范围，如姓名、联系方式、收获地址、购买记录等，需经用户明确同意（如勾选隐私条款）。

数据使用

规范数据使用目的，仅用于营销、服务优化，不得泄露或非法出售用户信息。

隐私政策

商家应制定透明的隐私政策，告知用户数据用途、储存期限、查询修改方式，保障用户知情权。

监督管理与信用评价

监管机制

明确监管部门（市场监管、农业农村、商务等）职责，建立定期检查（如季度抽查产品质量、年度审核商家资质）、抽检（随机抽取样品检测）制度，严厉查处违规行为。

信用评价

建立准格