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高频精选：质量管理QA秋招笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中PDCA循环的“C”指（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

2.以下哪种不属于质量控制工具（）

A.直方图B.甘特图C.检查表D.鱼骨图

3.质量保证的主要目的是（）

A.发现缺陷B.预防缺陷C.处理缺陷D.记录缺陷

4.产品质量特性不包括（）

A.性能B.外观C.价格D.可靠性

5.抽样检验中，样本量越大（）

A.成本越低B.风险越大C.结果越可靠D.效率越高

6.全面质量管理的核心是（）

A.全员参与B.全过程管理C.全企业管理D.以上都是

7.质量改进的步骤第一步是（）

A.分析原因B.选择课题C.制定对策D.效果验证

8.质量方针是由（）制定。

A.质量部门B.最高管理者C.员工代表D.项目经理

9.以下哪种情况不属于质量事故（）

A.产品性能不达标B.产品包装损坏C.原材料采购延迟D.产品出现安全隐患

10.质量管理体系文件中，质量手册是（）

A.一级文件B.二级文件C.三级文件D.四级文件

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.现代质量管理阶段

2.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

3.常用的质量统计方法有（）

A.排列图法B.散布图法C.控制图法D.分层法

4.质量管理体系的构成要素有（）

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进

5.质量控制的主要活动有（）

A.设定标准B.测量结果C.对比分析D.纠正偏差

6.影响产品质量的因素有（）

A.人B.机C.料D.法E.环

7.质量保证的主要活动包括（）

A.制定质量计划B.质量审核C.质量培训D.质量改进

8.以下属于质量管理原则的有（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

9.产品质量认证的类型有（）

A.强制认证B.自愿认证C.安全认证D.合格认证

10.质量改进的工具有（）

A.头脑风暴法B.亲和图法C.矩阵图法D.箭条图法

判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是指产品的好坏。（）

2.质量管理只需要质量部门负责。（）

3.抽样检验可以完全替代全检。（）

4.质量保证和质量控制是同一个概念。（）

5.质量改进是一次性的活动。（）

6.质量管理体系文件越多越好。（）

7.顾客满意度是衡量产品质量的唯一标准。（）

8.质量成本越低，说明质量管理水平越高。（）

9.统计质量控制主要依靠控制图来实现。（）

10.质量方针和质量目标可以随意更改。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环的四个阶段及其含义。

2.什么是全面质量管理，其特点有哪些？

3.质量控制和质量保证的区别是什么？

4.简述质量管理体系的作用。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在质量管理中如何平衡质量和成本的关系。

2.谈谈你对质量管理中全员参与的理解和看法。

3.分析当前企业质量管理面临的主要挑战有哪些。

4.讨论如何利用现代信息技术提升质量管理水平。

答案

单项选择题答案

1.C

2.B

3.B

4.C

5.C

6.D

7.B

8.B

9.C

10.A

多项选择题答案

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.×

简答题答案

1.PDCA循环四阶段：P（计划），确定目标和行动计划；D（执行），实施计划；C（检查），检查执行结果；A（处理），总结经验，处理未解决问题。

2.全面质量管理是全员、全过程、全企业的质量管理。特点有全员参与、全过程管理、全面方法、全面质量。

3.质量控制是对产品质量进行监控，发现并纠正偏差；