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2025年国考辽宁统计局结构化面试人际关系题及答案

2025年国考辽宁统计局结构化面试人际关系题

你是辽宁省统计局人口和就业统计处的一名主任科员，被任命为2024年度全省人口普查数据质量核查项目组组长。项目组由处内3名同事（老王、小李、小刘）和从基层统计局借调的2名骨干（张姐、陈哥）组成，核查范围覆盖14个地级市，需在45天内完成数据交叉验证、重点指标复核及问题清单汇总，最终向国家统计局报送核查报告。

项目推进第15天时，你遇到以下情况：

1.基层统计局反馈，部分区县统计员对核查工作存在抵触情绪，认为“普查数据已经上级验收过，重复核查是增加负担”，配合度低，导致现场调阅原始台账、入户复核进度滞后；

2.新入职的小李为尽快出成果，未按核查方案要求对“流动人口居住时长”指标进行跨部门数据比对（需协调公安、民政部门），而是直接采用街道上报的汇总数据，被老王（有20年统计工作经验）发现后当众批评“瞎折腾、不专业”，两人发生争执；

3.分管副局长上午刚召开进度推进会，要求项目组“必须克服困难，将整体进度提前5天完成”，但当前实际进度仅达35%（原计划45天完成100%，第15天应完成40%）；

4.借调的张姐私下找你反映，她所在的市统计局近期要迎接省级文明单位检查，原单位领导要求她本周回去帮忙筹备材料，可能无法全程参与核查。

请你结合统计工作实际，说明将如何处理上述问题，确保核查任务高质量完成。

答案

面对项目推进中的多重矛盾，我将以“稳进度、保质量、聚合力”为核心目标，按照“优先解决关键矛盾—分类处理具体问题—动态调整工作方案—强化团队协作”的逻辑分步处理，具体措施如下：

一、快速介入“小李与老王争执”事件，修复团队关系，树立专业导向

小李与老王的冲突表面是工作方法分歧，实则关乎团队协作氛围和新人培养，需第一时间化解。

1.单独沟通老王，肯定经验价值，引导沟通方式：

找到老王时先感谢他对项目质量的坚守：“王哥，您指出小李的问题特别关键，‘流动人口居住时长’直接影响城镇化率测算，确实不能马虎。但小李是今年新考录的名牌大学统计专业研究生，对数据敏感，就是经验少了点。您刚才当众批评，他面子上有点挂不住，后面可能不敢主动请教了。要不咱们下午找个时间，您给他讲讲当年您核查这类指标的具体案例？您带带他，既能避免重复犯错，也能让年轻人少走弯路。”通过肯定+建议的方式，让老王意识到“传帮带”的重要性，调整沟通方式。

2.安抚小李情绪，明确问题所在，指导改进方法：

单独找小李时先共情：“上午被王哥批评，你心里肯定不好受。我理解你想尽快出成绩的心情，咱们项目组也需要你这种冲劲。但‘流动人口居住时长’指标涉及公安的暂住登记、民政的社区服务记录、街道的网格化管理数据，这三类数据交叉比对是《人口普查数据质量控制规范》里明确要求的步骤。你直接用街道汇总数据，虽然快，但可能遗漏‘人户分离’‘重复登记’等问题。这样，下午我和你一起去省公安厅数据处，咱们调阅上半年暂住人口登记数据，再和街道数据比对，你现场操作，有问题随时问我。”通过“肯定动机+指出规范+共同行动”的方式，既纠正错误，又保护新人积极性。

3.召开项目组短会，重申协作原则：

当天下班前组织15分钟短会，强调：“核查工作需要‘经验’和‘创新’结合——老王这样的‘老统计’是质量把关人，小李这样的‘新血液’是效率提升者。后续如果发现方法问题，建议‘一对一沟通’优先，避免当众争执影响团队士气。有不同意见可以随时找我讨论，咱们目标一致，都是为了数据准、进度稳。”通过制度性引导，预防类似冲突再次发生。

二、针对性解决基层统计员抵触问题，打通数据核查“最后一公里”

基层配合度低是进度滞后的关键瓶颈，需从“理解诉求—解决困难—强化约束”三方面突破。

1.下沉调研，精准定位抵触原因：

带领小刘（擅长沟通）随机选取2个配合度最低的区县（如阜新某县、铁岭某区），实地走访基层统计员。与他们座谈时不直接谈核查要求，而是先聊工作现状：“听说你们年底既要做经济普查收尾，又要准备城乡住户调查，确实忙得脚不沾地。我们这次核查需要调阅的台账，是不是和你们日常归档的口径不太一样？”通过共情拉近距离，了解到抵触主因：一是部分乡镇统计员身兼多职（如同时负责党建、扶贫），时间精力不足；二是对核查指标（如“户均居住面积”的测量标准）理解与省局存在偏差，担心“反复修改被问责”；三是认为“上级验收过的数据没必要再查”，存在“数据已经定版”的思维定式。

2.分类制定解决方案，减少基层负担：

-针对“时间精力不足”：协调省局人事处，从各市局抽调10名业务骨干（每市1名）组成“基层支援队”，由项目组统一调配，到配合度