秦皇岛市海港区2025年网格员面试题库及答案.docx

秦皇岛市海港区2025年网格员面试题库及答案

一、综合分析类题目

1.海港区某社区近期因老旧小区改造引发部分居民不满，有人认为施工噪音影响生活，有人觉得改造方案未充分征求意见，还有人反映公共区域规划不合理。作为网格员，你如何看待这一现象？会采取哪些措施缓解矛盾？

参考答案：

老旧小区改造是提升居民生活品质的民生工程，但推进过程中出现矛盾属于常见问题，核心在于居民需求与改造进度、方案设计的匹配度不足。首先，我会从三方面分析原因：一是信息沟通不畅，居民对改造范围、时间、具体内容了解不充分；二是个性化需求未被关注，不同楼层、户型居民对加装电梯、停车位分配等诉求存在差异；三是施工管理欠妥