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广告公司直播方案
为解决广告公司直播效果不佳、观众互动率低、品牌传播力不足等问题，现制
定《广告公司直播效能提升三年专项行动方案》，全面优化直播运营体系。具体方
案内容涵盖人员职责分工、直播内容标准和常态化运营机制等多维度提升措施，实
施时间范围为2024年1月至2026年12月。
第一专项为直播运营体系标准化建设，重点在于岗位职能与流程规范的全面梳
理。由直播运营部牵头，划分直播工作三级管理权限：主播每日填写《直播效果反
馈单》，运营组长每周核查观看人数、互动量等参数，直播策划工程师按月汇编统
计分析报告。增设直播档案管理岗，专职负责追溯2020年后所有大小型直播记录
电子化存档工作，技术部门配合建立设备参数查询系统，确保设备故障历史溯期误
差不超过3天。
第二专项聚焦直播内容三级优化机制。日常品牌推广直播实施2+10+50
优化策略，明确规定每次直播前开展热点话题筛选、互动环节设计等六项基础准备；
行业峰会直播执行15天周期性深度优化，包含嘉宾深度访谈脚本打磨、专业知识
讲解内容更新等十二项固定流程；大型品牌发布会直播按照60天原则进行视觉特
效、互动玩法等全方位升级。辅助配套直播建立一年周期的创新性评估制度，要求
宣传推广系统、用户反馈系统采用大数据分析工具进行季度评估并公示评估结果。
建立保障机制实施多方联控。从2024年第二季度起，直播管理科对直播团队
实行红黄绿三色标识管理：连续三月直播效果优秀评定团队可获得月度绩效加权系
数1.2，黄色评定团队主管须参加效果分析会并提交7日内改进承诺书，红色判
定团队启动负责人直播运营能力评估程序，确保各级管理压力有效传导。
为确保直播人才结构合理，计划在三年内分两阶段开展专业技能资质认定。
2024-2025年完成全体在职直播人员新媒体运营实操考核，累计培训50000人
天；2026年建立企业内部评定直播策划师晋级制度，对掌握虚拟直播场景搭建技
能、具备直播内容AI创作能力的复合型人才实行阶梯式岗位补贴，最终形成覆盖
直播脚本优化、热门话题案例库及突发状况响应场景的三级解决方案体系。
强化全过程风险预控能力，在2024年直播监测系统中植入用户流失预警算法、
互动热度图谱等预测工具模块，直播主管需要对照每月推送的直播热度预测值优化
直播内容排程。要求出现观众流失率第三次进入橙色预警的直播须于2小时内启
用备用直播方案并签发调整令，建立关键互动参数自动熔断响应模块保障直播效果
稳定。
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