服务名牌评价认定规范.pdfVIP

ICS01.040.03

CCSA02

PPZL

团体标准

T/PPZL059—2025

服务名牌评价认定规范

SpecificationofEvaluationandRecognitionforFamousBrandofService

2025-11-19发布2025-11-19实施

内蒙古品牌战略促进会  发布

T/PPZL059—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4评价原则1

5评价要求1

5.1评价内容1

5.2服务评价指标1

5.3评价程序1

5.4复评1

6认定条件2

附录A（规范性）服务名牌评分标准3

I

T/PPZL059—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由内蒙古品牌战略促进会提出。

本文件由内蒙古自治区品牌标准化技术委员会（SAM/TC33）归口。

本文件起草单位：内蒙古自治区质量和标准化研究院、呼伦贝尔市产品质量计量检测所（呼伦贝尔

市标准化研究中心）、鄂尔多斯市东胜区人力资源和社会保障局、内蒙古自治区产品质量检验研究院、

内蒙古自治区市场监督管理审评查验中心、内蒙古计量测试研究院、内蒙古恒星化学有限公司、呼伦贝

尔市食品药品检验所、内蒙古西部天然气管道运行公司、内蒙古筑友建筑设计咨询有限责任公司、内蒙

古自治区市场监督管理局综合保障中心、内蒙古安标检验认证有限公司、内蒙古自治区品牌标准化技术

委员会。

本文件主要起草人：王俊伟、赵海英、王志军、吕凯旋、王鹤、张印香、董颖、李娜、王晶、李谭

芳、宋鑫、贾安、赵晨阳、王勐、张文慧、梁雪莲、乔丽云、张利萍、樛跃、周文博、腾吉思、李鹏飞、

曹海华、苏磊、李涛、刘国强、张静、杨寿仓、杨颖、李强。

II

T/PPZL059—2025

服务名牌评价认定规范

1范围

本文件规定了服务名牌评价与认定的术语和定义、评价原则、评价内容和认定条件。

本文件适用于服务名牌的评价与认定。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T29187品牌评价品牌价值评价要求

3术语和定义

GB/T29187界定的术语和定义适用于本文件。

3.1

服务名牌famousbrandofservice

服务方为顾客所提供的优质服务，被社会各界普遍认可和肯定的品牌。

4评价原则

4.1服务名牌的评价原则应符合以内蒙古服务业市场需求和产业政策为导向，以科学性、可操作性和

规范性作为实施评价与认定的目标，对提升服务业组织服务管理水平和服务质量的持续改进具有指导作

用，旨在引导各服务行业树立标杆，促进服务业的持续、健康发展的要求。

4.2组织评价工作等相关机构在开展评价及认定有关工作中，不准许收取被评价机构任