2025年柜员岗位考试题库及答案.docVIP

2025年柜员岗位考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.客户办理定期存款提前支取，需要提供（）。

A.存单B.身份证C.存单和身份证D.无需提供任何证件

答案：C

2.以下哪种票据不可以背书转让（）。

A.转账支票B.银行汇票C.现金支票D.商业汇票

答案：C

3.柜员在为客户办理开户业务时，客户身份识别的主要依据是（）。

A.客户的外貌特征B.客户提供的有效身份证件C.客户的口音D.客户的衣着打扮

答案：B

4.银行结算账户按存款人不同分为（）。

A.基本账户和一般账户B.单位银行结算账户和个人银行结算账户C.专用账户和临时账户D.本地账户和异地账户

答案：B

5.人民币个人活期存款的起存金额是（）。

A.1元B.10元C.50元D.100元

答案：A

6.以下不属于银行资产类科目的是（）。

A.库存现金B.吸收存款C.贷款D.固定资产

答案：B

7.客户办理挂失解挂业务，应该在（）办理。

A.任意网点B.开户网点C.上级分行D.同城网点

答案：B

8.办理现金收付业务时，必须坚持（）的原则。

A.先收款后记账，先记账后付款B.先记账后收款，先付款后记账C.同时收款记账，同时付款记账D.无固定顺序

答案：A

9.银行承兑汇票的承兑银行，应按票面金额向出票人收取（）的手续费。

A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.万分之七

答案：C

10.下列关于支票的说法，错误的是（）。

A.支票可以支取现金也可以转账B.支票的提示付款期限自出票日起10日C.支票的出票人可以是个人D.支票的付款人可以是企业

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于柜员日常工作内容的有（）。

A.办理客户存取款业务B.整理传票C.进行账务核对D.制定银行发展战略

答案：ABC

2.客户身份识别的方法包括（）。

A.核对有效身份证件B.查看客户信用记录C.询问客户职业D.联网核查身份信息

答案：ACD

3.银行存款按存款期限可分为（）。

A.活期存款B.定期存款C.定活两便存款D.通知存款

答案：ABCD

4.以下属于支付结算工具的有（）。

A.汇票B.本票C.支票D.信用卡

答案：ABCD

5.柜员在办理业务过程中，应遵守的操作原则有（）。

A.合规操作B.风险防范C.客户优先D.自我保护

答案：ABC

6.下列属于银行负债类科目的有（）。

A.短期借款B.应付利息C.吸收存款D.实收资本

答案：ABC

7.客户办理银行卡挂失业务，可选择的挂失方式有（）。

A.口头挂失B.书面挂失C.电话挂失D.网上挂失

答案：ABCD

8.银行承兑汇票的相关当事人包括（）。

A.出票人B.承兑人C.收款人D.背书人

答案：ABCD

9.现金整点工作应遵循的要求有（）。

A.点准B.挑净C.墩齐D.捆紧

答案：ABCD

10.以下哪些情况可能导致银行账户被冻结（）。

A.司法机关要求B.客户挂失C.账户存在风险D.银行系统升级

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.柜员可以为未提供有效身份证件的客户办理开户业务。（×）

2.转账支票只能用于转账，不能支取现金。（√）

3.银行对单位活期存款按季结息，每季度末月的20日为结息日。（√）

4.客户办理挂失解挂业务，必须由本人亲自办理。（×）

5.银行承兑汇票的出票人必须是在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织。（√）

6.柜员在办理业务时，可以随意泄露客户信息。（×）

7.人民币单位定期存款起存金额为1万元。（√）

8.办理现金业务时，发现假币应立即没收并撕毁。（×）

9.银行结算账户的存款人可以出租、出借银行结算账户。（×）

10.柜员在每日营业终了，不需要进行现金盘点。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述柜员办理客户现金存款业务的基本流程。

答案：先接收客户现金及存款凭证，清点现金并核对凭证信息，无误后进行系统录入记账，打印存款凭证交客户签字确认，将回单联及相关证件交还客户。

2.客户身份识别的重要性是什么？

答案：可有效防范洗钱、诈骗等违法犯罪活动，保护客户