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2025年导诊护士考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.导诊护士在接待患者时，首先应该做的是：

A.直接将患者引导至诊室

B.询问患者的主要症状和就诊目的

C.让患者自行寻找诊室

D.先询问患者的年龄和职业

答案：B

2.在导诊过程中，导诊护士发现患者情绪激动，应该采取哪种应对方式：

A.忽视患者情绪，直接引导

B.冷静倾听，了解患者需求后引导

C.立即报告医生处理

D.让其他护士引导患者

答案：B

3.患者来院就诊，导诊护士应如何进行初步分诊：

A.根据患者穿着判断病情严重程度

B.根据患者主诉和生命体征进行初步判断

C.直接将患者引导至急诊室

D.让患者排队等待医生分诊

答案：B

4.导诊护士在引导患者时，应注意以下几点，除了：

A.保持微笑和礼貌

B.高声喊叫患者姓名

C.清晰指示方向

D.注意患者隐私

答案：B

5.患者询问医院设施位置，导诊护士应：

A.直接告知具体位置

B.告知患者自行查看地图

C.引导患者至咨询台

D.忽略患者询问

答案：A

6.在导诊过程中，导诊护士发现患者有发热症状，应该：

A.直接让患者回家观察

B.测量体温并报告医生

C.让患者自行去发热门诊

D.忽略症状，继续引导

答案：B

7.导诊护士在处理患者投诉时，应该：

A.直接与患者争吵

B.耐心倾听，了解情况后解决

C.立即报告医生处理

D.让其他护士处理

答案：B

8.患者来院就诊，导诊护士应如何进行健康宣教：

A.直接让患者阅读宣传册

B.简要介绍就诊流程和注意事项

C.让患者自行了解

D.忽略健康宣教

答案：B

9.在导诊过程中，导诊护士发现患者有呼吸困难，应该：

A.让患者稍等，观察情况

B.立即报告医生并协助处理

C.告知患者自行休息

D.忽略症状，继续引导

答案：B

10.导诊护士在交接班时，应注意以下几点，除了：

A.交接患者情况

B.交接药品使用情况

C.交接个人情绪

D.交接工作安排

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.导诊护士的主要职责包括：

A.接待患者，了解就诊需求

B.引导患者至相应诊室

C.进行初步分诊

D.进行健康宣教

E.处理患者投诉

答案：A,B,C,D,E

2.在导诊过程中，导诊护士应注意以下几点：

A.保持微笑和礼貌

B.清晰指示方向

C.注意患者隐私

D.高声喊叫患者姓名

E.耐心倾听患者需求

答案：A,B,C,E

3.导诊护士在处理患者投诉时，应注意以下几点：

A.耐心倾听，了解情况

B.直接与患者争吵

C.尽快解决患者问题

D.报告医生处理

E.保持冷静和专业

答案：A,C,D,E

4.患者来院就诊，导诊护士应如何进行初步分诊：

A.根据患者主诉进行判断

B.测量患者生命体征

C.观察患者病情严重程度

D.让患者自行等待医生分诊

E.根据患者穿着判断病情

答案：A,B,C

5.在导诊过程中，导诊护士发现患者有特殊需求，应该：

A.立即报告医生

B.尽量满足患者需求

C.让患者自行解决

D.忽略患者需求

E.引导患者至咨询台

答案：A,B

6.导诊护士在引导患者时，应注意以下几点：

A.保持微笑和礼貌

B.清晰指示方向

C.注意患者隐私

D.高声喊叫患者姓名

E.耐心倾听患者需求

答案：A,B,C,E

7.患者询问医院设施位置，导诊护士应：

A.直接告知具体位置

B.告知患者自行查看地图

C.引导患者至咨询台

D.忽略患者询问

E.提供相关设施的使用说明

答案：A,E

8.在导诊过程中，导诊护士发现患者有发热症状，应该：

A.测量体温并报告医生

B.让患者回家观察

C.引导患者至发热门诊

D.忽略症状，继续引导

E.提供降温措施

答案：A,E

9.导诊护士在处理患者投诉时，应该：

A.耐心倾听，了解情况后解决

B.直接与患者争吵

C.报告医生处理

D.让其他护士处理

E.保持冷静和专业

答案：A,C,E

10.患者来院就诊，导诊护士应如何进行健康宣教：

A.简要介绍就诊流程和注意事项

B.直接让患者阅读宣传册

C.让患者自行了解

D.忽略健康宣教

E.提供相关疾病的预防措施

答案：A,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.导诊护士的主要职责是引导患者至相应诊室。

答案：错误

2.导诊护士在接待患者时，首先应该询问患者的主要症状和就诊目的。

答案：正确

3.导诊护士在导诊过程中，应注意保持微笑和礼貌。

答案：正确

4.导诊护士在处理患者投诉时，应该直接与患者争吵。

答案：错误

5.导诊护