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2025年电信话务考试试题及答案.docVIP

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  • 2025-11-20 发布于北京
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2025年电信话务考试试题及答案.doc

    2025年电信话务考试试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.话务量单位“erl”的含义是（B）。

    A.每小时呼次数

    B.每小时呼秒数

    C.每分钟呼次数

    D.每秒呼次数

    2.在电话交换系统中，用于连接两个或多个电话用户的设备是（A）。

    A.交换机

    B.调度台

    C.中继线

    D.用户线路

    3.话务系统中，呼叫到达的规律性可以用（C）来描述。

    A.呼叫持续时间

    B.呼叫间隔时间

    C.呼叫到达过程

    D.呼叫完成时间

    4.话务系统中，呼叫的平均处理时间是（B）。

    A.呼叫到达率

    B.呼叫处理时间

    C.呼叫保持时间

    D.呼叫延迟时间

    5.在话务系

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