销售经理绩效管理考核表.docVIP

销售经理考评评分表

考评期间：年月

姓名

岗位

任务

绩效

序号

考评项目

权重

指标要求

评分等级

得分

自评

上级

结果

1

销售额

40%

每个月万

达成销售额40分

达成80%以上30分

不足80%为10分

2

用户转化率

30%

20%以上30分

10%-20%10分

10%以下0分

3

用户流失率

10%

每个月3个以内

无流失10分

流失60%0分

4

培训新员工

10%

7个以上课时

7个以上课时10分

不然0分

5

市场分析汇报

5%

每个月25号前按标准上交

每个月25号前按标准上交5分

不然0分

6

用户投诉处理

5%

在一个工作日内响应100%处理

按要求完成5分

未达标0分

加权累计

行为

考评

序号

考评指标

权重

指标说明

考评评分

自评

上级

结果

1

以用户为中心

25%

1级：提供必需服务

2级：快速而不可分辩处理用户需求

3级：找出用户深层次（真实）需求并提供对应产品服力

4级：成为用户信赖对象，并维护组织利益下影响用户决议

5级：维护用户利益，而促进长远组织利益

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

2

人际关系

25%

1级：接收邀请，维持正常工作关系

2级：建立融洽关系讨论非工作事例

3级：社会交往普遍发生

4级：成为密友并能正当拓展业务

5级：亲和力强，感染不一样