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电子产品维修合同（售后服务专用）

甲方（委托方/维修请求方）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（承修方/服务提供方）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

维修资质编号（如适用）：

合同编号：

鉴于甲方拥有乙方生产/销售的型号为【产品型号】的电子产品（产品序列号：【产品序列号】），该产品购买日期约为【购买日期】，购买凭证信息为【发票/收据号码】，现该产品出现故障，甲方希望乙方提供售后服务维修。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

第一条维修标的物信息

1.1甲方委托乙方维修的电子产品信息如下：

*产品名称：【产品名称】

*产品型号：【产品型号】

*规格配置：【详细规格配置】

*购买日期：【购买日期】

*购买凭证：【发票/收据号码】，购货单位：【购货单位】

*其他随附物品：【如原包装、配件、说明书等，请列明数量及状况】

1.2甲方描述的故障现象如下：【详细描述故障发生时间、具体情况、现象等】

第二条维修服务条款

2.1乙方确认，根据产品保修政策，【产品型号】产品自购买之日起【保修期限】内，非因甲方人为损坏、非正常使用或超过保修范围造成的故障，乙方将提供免费维修服务（以下简称“保修期服务”）。超出保修期或属于保修范围外的维修，将按照本合同第六条约定执行（以下简称“非保修期服务”）。

2.2本次维修服务方式为【现场维修/邮寄维修（返厂维修）/远程技术支持】。

2.3如采用邮寄维修方式，甲方应将故障产品及必要的购买凭证复印件寄至乙方指定地址：【乙方维修地址】。乙方接收产品后，将及时进行检测。

2.4如采用现场维修方式，乙方维修人员将在【约定时间或方式】到达甲方指定地点：【甲方维修地点】进行维修。

2.5乙方承诺在接收产品后【检测时间】内完成初步检测，并向甲方告知检测结果和预计维修时间。

2.6预计维修完成时间为【预计完成时间】。如维修过程复杂或需等待配件，乙方将及时通知甲方并告知新的预计完成时间。在保修期服务内，乙方应在合理期限内完成维修；非保修期服务，具体完成时间由双方协商确定。

第三条维修费用与支付

3.1本次维修属于保修期服务：

*维修服务费用：免费。

*更换配件费用：免费。

*因此，本次维修无需甲方支付任何费用。

3.2本次维修属于非保修期服务：

*乙方将根据检测结果向甲方提供详细的维修报价，包括检测费【金额】、配件费【金额】、工时费【金额或其他收费方式】等。总计费用为人民币【总金额】元（大写：【大写金额】）。

*甲方应在【付款时间节点，如：乙方提供报价后X日内/维修开始前/维修完成后】向乙方支付上述费用。

*支付方式：银行转账/现金/其他【具体方式】。乙方收款账户信息如下：

*开户名：【开户名】

*开户行：【开户行】

*账号：【账号】

*若甲方未按时支付非保修期服务费用，乙方有权暂停或终止维修服务，已产生的费用甲方仍需支付。

第四条质量保证与验收

4.1乙方保证维修后的产品能够恢复正常功能，并保证使用的配件为有效原厂或同等质量标准的配件。

4.2产品维修完成后，乙方应通知甲方验收。甲方应在收到通知后【验收时间】内按照正常使用方式对产品功能进行验收。

4.3验收合格的，甲方应签署《维修验收单》或以其他书面方式确认验收完成。如甲方在约定时间内未进行验收，视为默认验收合格。

4.4如甲方发现维修后产品仍存在故障或不符合约定质量标准，应在【异议提出时间】内以书面形式向乙方提出，并提供相关证据。乙方应在收到异议后【处理时间】内进行检查，并根据情况承担返修责任或其它责任。

第五条配件管理

5.1乙方维修时使用的配件，将优先采用原厂配件。如采用非原厂配件，将事先征得甲方同意（若非保修期服务且费用由甲方承担，则按约定执行）。

5.2更换下来的旧配件，乙方将【由甲方收回/由乙方收回并妥善保管】。

5.3免费维修使用的配件，其质量保证期不低于该配件本身的保修期。

第六条违约责任

6.1若乙方在保修期内未按约定履行免费维修义务，或维修质量不符合标准，经甲方合理催告后仍不纠正的，甲方有权要求乙方继续履行、采取补救措施或赔偿损失。

6.2若甲方未按约定支付非保修期服务费用，乙方有权解除合同并要求甲方支付应付费用及可能产生的违约金。

6.3任何一方违反本合同其他约定，应承担相应的违约责任。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在本合