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公关数据统计分析能力测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在公关数据统计分析中，最常用的描述性统计方法是（）。

A.相关分析

B.回归分析

C.频数分析

D.时间序列分析

2.某城市公关公司需要分析社交媒体舆情，最适合使用的工具是（）。

A.SPSS

B.Excel

C.Python

D.Tableau

3.以下哪项不属于公关数据统计分析的指标？（）

A.媒体曝光量

B.品牌美誉度

C.股票市值

D.客户满意度

4.在进行公关效果评估时，通常将“媒体正面报道占比”归类为（）。

A.定量指标

B.定性指标

C.混合指标

D.比率指标

5.某品牌在季度公关活动中发现，消费者对品牌的认知度提升了20%，这种数据属于（）。

A.绝对值数据

B.相对值数据

C.抽样数据

D.总体数据

6.如果公关数据统计分析显示某事件后品牌负面评论增加了50%，这种数据应被视为（）。

A.正向趋势

B.负向趋势

C.持平趋势

D.无关趋势

7.在分析公关活动ROI时，通常将“活动成本”视为（）。

A.分母项

B.分子项

C.常数项

D.变量项

8.某公关团队统计了某次发布会后的媒体报道数量，发现纸质媒体报道占比下降而新媒体报道占比上升，这种数据变化反映了（）。

A.媒体渠道的转型

B.媒体公信力的下降

C.品牌关注度的降低

D.媒体成本的增加

9.在进行公关数据统计分析时，如果数据呈现明显的周期性波动，最适合使用的分析方法是（）。

A.线性回归

B.时间序列分析

C.聚类分析

D.主成分分析

10.某公关公司需要分析不同地区的公关活动效果差异，最适合使用的统计方法是（）。

A.单因素方差分析

B.双因素方差分析

C.相关分析

D.回归分析

二、多选题（每题3分，共10题）

1.公关数据统计分析的常用方法包括（）。

A.描述性统计

B.推断性统计

C.聚类分析

D.回归分析

E.时间序列分析

2.在分析公关舆情时，以下哪些指标具有参考价值？（）

A.舆情热度

B.情感倾向

C.信息传播速度

D.媒体覆盖范围

E.网民互动率

3.公关数据统计分析的步骤通常包括（）。

A.数据收集

B.数据清洗

C.数据分析

D.数据可视化

E.报告撰写

4.在进行公关活动效果评估时，以下哪些属于定量指标？（）

A.媒体报道数量

B.品牌搜索指数

C.消费者满意度评分

D.社交媒体转发量

E.媒体曝光时长

5.公关数据统计分析中的“异常值”可能由以下哪些原因导致？（）

A.数据采集错误

B.样本偏差

C.自然波动

D.人为干预

E.数据录入错误

6.在分析国际公关数据时，需要注意（）。

A.地域文化差异

B.语言障碍

C.数据隐私法规

D.媒体环境差异

E.经济发展水平

7.公关数据统计分析中常用的可视化工具包括（）。

A.Excel

B.Tableau

C.PowerBI

D.SPSS

E.Python

8.在进行公关数据统计分析时，以下哪些属于定性数据？（）

A.媒体评论内容

B.消费者访谈记录

C.品牌形象评分

D.市场份额占比

E.媒体报道调性

9.公关数据统计分析中的“假设检验”主要用于（）。

A.验证数据显著性

B.比较不同组别差异

C.预测未来趋势

D.识别数据异常

E.优化公关策略

10.在分析公关活动ROI时，以下哪些因素需要考虑？（）

A.活动成本

B.活动收益

C.品牌影响力提升

D.消费者行为变化

E.媒体曝光效果

三、简答题（每题5分，共5题）

1.简述公关数据统计分析在危机公关中的作用。

2.描述公关数据统计分析中“数据清洗”的步骤。

3.解释公关数据统计分析中“样本量”的概念及其重要性。

4.列举三种公关数据统计分析中常用的假设检验方法，并说明其适用场景。

5.阐述公关数据统计分析如何帮助企业优化公关策略。

四、计算题（每题10分，共2题）

1.某次公关活动投入成本为10万元，活动后品牌知名度提升30%，媒体报道量增加200篇。计算该活动的ROI（投资回报率）。

2.某城市公关公司统计了某季度三个区域的公关活动效果，数据如下：

-区域A：活动成本5万元，媒体报道量300篇，品牌满意度提升20%；

-区域B：活动成本7万元，媒体报道量400篇，品牌满意度提升25%；

-区域C：活动成本6万元，媒体报道量350篇，品牌满意度提升22%。

计算三个区域的公关活动ROI，并分析哪个区域的公关效果最好。

五、论述题（每题15分，共2题）

1.结合实际案例，论述