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2025年[河南]事业单位旅游类岗位招聘综合能力测试高频试题试卷附答案

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.河南省唯一同时拥有“世界文化遗产”“世界地质公园”“国家5A级景区”三项桂冠的旅游区是（）。

A.龙门石窟

B.云台山

C.少林寺

D.殷墟

2.根据《河南省旅游条例》，旅游经营者组织旅游活动时，对老年人、残疾人、未成年人等特定群体应（）。

A.收取额外服务费

B.提供便利和优惠

C.限制参与高风险项目

D.要求签署免责协议

3.下列河南乡村旅游典型模式中，以“红色文化+生态农业”为核心的是（）。

A.信阳郝堂村（茶旅融合）

B.新乡郭亮村（影视基地）

C.安阳西蒋村（马氏庄园+农耕体验）

D.驻马店竹沟镇（革命旧址+有机种植）

4.旅游市场监管中，针对“不合理低价游”的认定关键是（）。

A.旅游产品价格低于成本价

B.未签订书面合同

C.游客投诉数量

D.旅行社资质等级

5.某游客在洛阳龙门石窟景区内攀爬文物雕塑被工作人员制止，依据《中华人民共和国文物保护法》，景区可对其采取的措施是（）。

A.罚款5000元

B.要求赔偿修复费用

C.行政拘留10日

D.纳入旅游不文明行为记录

6.河南省“行走河南·读懂中国”文旅品牌的核心定位是（）。

A.自然生态旅游

B.红色研学旅游

C.历史文化体验

D.跨境商务旅游

7.旅游服务中，“首问负责制”要求第一位接待游客的工作人员（）。

A.立即处理所有问题

B.引导游客至相关部门

C.记录问题并转交责任部门

D.全程跟踪直至问题解决

8.下列不属于河南黄河文化旅游带核心节点的是（）。

A.开封清明上河园

B.郑州黄河文化公园

C.三门峡天鹅湖国家城市湿地公园

D.南阳伏牛山世界地质公园

9.智慧旅游景区建设中，“刷脸入园”技术主要应用了（）。

A.物联网技术

B.人工智能技术

C.大数据技术

D.区块链技术

10.旅游投诉处理中，游客向旅游主管部门提出投诉的时效为（）。

A.旅游合同结束后30日内

B.知道或应当知道权益受损之日起90日内

C.事件发生后15日内

D.收到旅游服务结束通知后60日内

11.河南省首批国家全域旅游示范区是（）。

A.栾川县、西峡县

B.修武县、济源市

C.登封市、禹州市

D.林州市、辉县市

12.旅游资源分类中，“洛阳水席”属于（）。

A.地文景观

B.人文活动

C.遗址遗迹

D.水域风光

13.旅行社组织老年旅游团时，根据《老年旅游服务规范》，需配备的随团物品不包括（）。

A.急救药品

B.轮椅

C.通讯设备

D.高倍望远镜

14.下列关于河南非物质文化遗产与旅游融合的表述，错误的是（）。

A.朱仙镇木版年画可开发为文创伴手礼

B.宝丰马街书会可设计为民俗体验活动

C.太极拳可作为康养旅游核心项目

D.钧瓷烧制技艺适合大规模工业化生产

15.旅游市场细分中，按“旅游目的”划分的是（）。

A.亲子游、商务游、研学游

B.国内游、入境游、出境游

C.高端游、大众游、经济型游

D.夏季游、冬季游、四季游

16.某景区因暴雨导致道路中断，旅行社无法按合同约定带团游览，此时应（）。

A.全额退还游客费用

B.与游客协商变更行程或退款

C.要求游客承担部分损失

D.由保险公司全额赔付

17.河南省“黄河文化月”活动中，最能体现“考古发现与旅游结合”的项目是（）。

A.清明上河园民俗表演

B.殷墟考古遗址公园探秘体验

C.云台山山水实景演出

D.老君山道教文化论坛

18.旅游服务质量的核心评价标准是（）。

A.景区硬件设施等级

B.游客满意度

C.旅行社利润率

D.旅游从业人员数量

19.下列不属于河南“三山一滩”旅游扶贫重点区域的是（）。

A.伏牛山

B.大别山

C.太行山

D.黄河滩区

20.旅游危机管理中，“黄金4小时”原则强调（）。

A.事件发生后4小时内启动应急预案

B.4小时内完成游客疏散

C.4小时内向媒体发布初步信息

D.4小时内安抚所有游客情绪

二、多项选择题（每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）