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2025年乡镇卫生院护士工作总结

一、工作概述与目标完成情况

1.1工作背景与职责定位

2025年，乡镇卫生院作为基层医疗卫生服务网底，承担着基本医疗、公共卫生、健康管理等多重职能。护士队伍作为卫生院服务力量的重要组成部分，其工作直接关系到基层群众的就医获得感与健康保障水平。本年度，乡镇卫生院护士工作紧密围绕“以健康为中心”的服务理念，聚焦“防、治、康、管”一体化服务需求，主要职责涵盖临床护理、预防接种、健康档案管理、慢性病随访、妇幼保健、传染病防控及健康宣教等七大领域。在基层医疗资源相对有限、服务人群结构复杂（以老年人、儿童、慢性病患者为主）的背景下，护士需同时具备扎实的临床护理技能与公共卫生服务能力，既要完成日常门诊输液、住院护理、急救处置等医疗任务，又要参与家庭医生签约服务、健康扶贫、突发公共卫生事件应急响应等工作，成为连接医疗资源与基层群众的“关键纽带”。

1.2年度核心目标设定

基于2025年国家基层卫生健康工作重点及卫生院年度发展规划，护士工作核心目标设定为“三个提升、一个保障”：一是护理服务质量提升，重点规范护理操作流程，降低护理不良事件发生率，确保基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥98%；二是公共卫生服务覆盖提升，协助完成辖区内0-6岁儿童疫苗接种率≥90%，孕产妇健康管理率≥85%，65岁以上老年人健康体检率≥80%，高血压、糖尿病患者规范管理率≥75%；三是专业技能与应急能力提升，全年组织护士参加业务培训≥40学时，急救技能考核合格率100%，新增掌握中医适宜技术（如穴位贴敷、艾灸）≥2项；四是基层健康保障强化，通过健康宣教提升群众健康素养，全年开展健康讲座≥12场，发放宣传资料≥2000份，家庭医生签约服务履约率≥90%。

1.3整体工作成效概述

2025年，乡镇卫生院护士团队在人员配置紧张（全院护士12人，承担日均门诊量80人次、住院患者15人的护理任务）的情况下，通过优化排班、强化协作、提升效率，全面完成年度核心目标。护理服务质量方面，基础护理合格率达97.2%，危重患者护理合格率99.1%，全年无重大护理不良事件发生；公共卫生服务覆盖方面，儿童疫苗接种率92.3%，孕产妇健康管理率87.5%，老年人健康体检率82.6%，慢性病患者规范管理率78.3%，均超额完成预设指标；技能与应急能力方面，组织业务培训48学时，急救技能考核合格率100%，100%护士掌握穴位贴敷、艾灸等中医适宜技术，成功处置3起突发公共卫生事件（如夏季肠道传染病暴发、冬季流感高峰）；健康保障方面，开展健康讲座15场，发放宣传资料2300份，家庭医生签约服务履约率93.5%，群众护理服务满意度达96.8%，较2024年提升3.2个百分点，实现了服务质量、覆盖范围与群众满意度的同步提升。

二、主要工作内容与实施情况

2.1临床护理服务

2.1.1日常护理操作

乡镇卫生院护士在临床护理中承担了基础医疗服务的核心任务。每天，护士们负责门诊输液、注射、换药和伤口护理等操作。由于乡镇患者多为老年人或慢性病患者，输液需求量大，护士们通过提前准备药品和材料，优化了操作流程，减少了患者等待时间。例如，在输液高峰期，她们采用分时段安排，确保每位患者得到及时服务。全年完成输液操作超过5000次，注射操作3000余次，伤口护理800余次。护士们严格执行无菌操作规范，使用一次性耗材，有效避免了感染事件。同时，她们注重与患者的沟通，耐心解释操作步骤，缓解了患者的紧张情绪。在实施过程中，护士们遇到材料短缺的挑战，通过卫生院的协调，及时补充了库存，保证了服务的连续性。

2.1.2急救处置

急救处置是护士工作的重要组成部分，涉及突发疾病的快速响应。护士们掌握了心肺复苏、止血包扎等急救技能，并定期参加培训演练。2025年，卫生院处理了多起急救事件，如心绞痛发作、过敏反应和意外伤害。在夏季肠道传染病暴发期间，护士们迅速响应，为患者提供补液和药物治疗，成功控制了病情恶化。她们建立了急救小组，确保24小时值班，并配备了急救箱和除颤仪。在实施过程中，护士们面临人手不足的问题，通过排班优化，确保了急救覆盖全年无间断。全年急救处置成功率达到98%，患者家属反馈良好。

2.1.3住院护理

住院护理聚焦于住院患者的全面照料。护士们负责生活护理、用药指导和病情监测。由于乡镇卫生院住院患者多为老年人，护士们提供了个性化服务，包括协助进食、翻身和清洁。她们每天记录患者生命体征，及时向医生汇报异常情况。例如，在冬季流感高峰期，护士们增加了巡视频率，预防并发症。在实施过程中，护士们遇到患者依从性差的问题，通过耐心教育和鼓励，提高了患者的配合度。全年住院护理覆盖150名患者，基础护理合格率达97.2%，患者满意度提升。

2.2公共卫生服务

2.2.1疫苗接种管理