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我国高星级酒店客房部外包策略对财务绩效的影响研究

摘要

酒店业是我国旅游业的重要组成部分。旅游经济的不断发展,生活水准的不断提升,

游者对旅游中的硬件要求越来越高,高星级酒店就应运而生。酒店业作为劳动密集型企

业，考虑到人员的需求和成本的节约,越来越多的高星级酒店选择采用客房业务外包的策

略。

本文主要研究高星级酒店在外包人员与内部人员有关于人力资本、劳动素养等条件的

对比仍不明晰的情况下，客房部的业务外包对财务绩效是否有影响。在若有影响的情况

下，进一步研究业务外包对财务绩效的调节路径。

文章主要运用计量分析法，先构建了多元回归模型进行主效应分析研究我国高星