1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 电子工程/通信技术
  5. 数据通信与网络

电话催款经典话术.pptx

电话催款经典话术.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    YOURNAMEHERE电话催款经典话术

    -初步沟通阶段逾期提醒阶段协商还款阶段施压话术情绪安抚与理解后续跟进阶段善意催收及注意事项追加催促建立共识与合作目录最后期限与提醒提供支持与建议礼貌结束通话

    初步沟通阶段

    初步沟通阶段确认身份表明来意核实信息您好，请问是先生/女士吗？我是公司的客服代表本次来电是关于您账户中一笔逾期款项的处理事宜为确保沟通顺畅，需要与您核对几个基本信息

    逾期提醒阶段

    逾期提醒阶段陈述事实系统显示您账户中月日到期的元款项尚未结清说明影响逾期会产生额外费用，并可能影响您的信用记录询问原因请问这笔款项未能按时支付是遇到了什么困难吗？

    协商还款阶段

    协商还款阶段01提供方案

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    专业+专注 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    专业分享高质量文档！你有什么需求可以关注联系本姑娘哦

    咨询Ta 进入空间
    版权声明书
    用户编号：8106110135000016

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >