第三章-管理沟通.ppt

第三章管理沟通;内容;管理与沟通的关系;沟通是管理的基本职能;人贵有自知之明;案例——邹忌讽齐危王;但当他亲自见到徐公时，发觉自己比徐公差得太远了。经过再三思考，他觐见齐威王，禀明事情的原委，说：“臣本来不及徐公美，可妻爱我，妾惧我，客人有事求我，他们都恭维我比徐公美，使我受了蒙蔽。现今齐国土地千里，城池一百二十座，宫庭的嫔妃、近臣都偏爱您，朝中大臣都畏惧您，全国民众都有求于您，由此看来，人们对您都不讲真话，大王受蒙蔽一定很深了！”;齐威王表示“很对”，立即颁布命令，征求意见，不论官吏百姓，凡指出他的过错者，皆给予奖赏。开始，进言者很多，门庭若市；数月、一年后，批评者就少了，因威王改正了错误