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杭州人力资源证题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下不属于人力资源规划内容的是（）

A.晋升规划

B.补充规划

C.薪酬规划

D.培训开发规划

答案：C

解析：人力资源规划包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、职业规划等，薪酬规划不属于其内容。

2.工作分析的成果文件不包括（）

A.工作描述

B.工作规范

C.任职资格

D.工作说明书

答案：C

解析：工作分析的成果文件主要是职位说明书，它包括工作描述和工作规范，任职资格是工作规范的一部分，不是单独成果文件。

3.企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是（）

A.校园招聘

B.猎头公司

C.网络招聘

D.人才市场

答案：B

解析：猎头公司专门为企业搜寻高级管理人才和稀缺专业人才，校园招聘主要针对应届毕业生，网络招聘和人才市场较难精准找到高级管理人才。

4.绩效考核的核心是（）

A.绩效沟通

B.绩效反馈

C.绩效评估

D.绩效计划

答案：C

解析：绩效评估是绩效考核的核心，通过评估来确定员工的工作绩效情况，其他环节围绕评估展开。

5.薪酬体系设计的第一步是（）

A.明确企业基本现状及战略目标

B.薪酬调查

C.工作分析

D.薪酬结构设计

答案：A

解析：企业要先明确自身现状及战略目标，才能以此为依据开展后续薪酬体系设计工作。

6.培训与开发需求分析中的人员分析不包括（）

A.工作绩效评估分析

B.人员技能、能力和综合素质分析

C.培训与开发调查分析

D.组织分析

答案：D

解析：人员分析包括工作绩效评估分析、人员技能、能力和综合素质分析、培训与开发调查分析，组织分析不属于人员分析。

7.职业生涯管理模式的类型中，特点是对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低的是（）

A.城堡型组织

B.俱乐部型组织

C.棒球队型组织

D.学院型组织

答案：B

解析：俱乐部型组织对外部劳动力市场开放程度低，内部晋升竞争程度也低，注重员工忠诚度。

8.下列不属于劳动争议处理基本原则的是（）

A.合法的原则

B.公正的原则

C.着重调解的原则

D.准确的原则

答案：D

解析：劳动争议处理基本原则包括合法、公正、及时、着重调解原则，不包括准确原则。

9.关于劳务派遣的说法，正确的是（）

A.劳务派遣单位属于劳动合同法调整的用人单位

B.劳务派遣单位与同一被派遣劳动者每派遣一次可以约定一次试用期

C.用人单位可以合资设立劳务派遣单位向本单位派遣劳动者

D.劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用，但可以向用工单位收取

答案：A

解析：劳务派遣单位属于用人单位，受劳动合同法调整；不能与同一被派遣劳动者多次约定试用期；用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位派遣劳动者；劳务派遣单位不得向被派遣劳动者和用工单位收取费用。

10.下列不属于企业年金计划特点的是（）

A.企业自愿

B.采用个人积累制

C.通过资本市场进行管理和运营

D.政府强制

答案：D

解析：企业年金计划是企业自愿的，采用个人积累制，通过资本市场管理运营，不是政府强制的。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.人力资源的能动性主要表现在（）

A.人力资源具有自我开发的潜力

B.人力资源在活动过程中是可以被激励的

C.人力资源具有再生性

D.人力资源在使用过程中可以创造更大价值

E.人力资源具有时效性

答案：ABD

解析：能动性表现在自我开发潜力、可被激励、使用中创造更大价值；再生性和时效性不是能动性的表现。

2.工作分析在企业管理中的作用有（）

A.支持企业战略

B.优化组织结构

C.改进工作方法

D.树立职业化意识

E.为人员招聘提供信息

答案：ABCD

解析：工作分析在企业管理中支持战略、优化结构、改进方法、树立意识等，为人员招聘提供信息是其在人力资源管理中的作用，不是企业管理中的作用。

3.人员甄选的评价标准包括（）

A.标准化

B.有效排列

C.提供明确的决策点

D.具有区分度

E.充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息

答案：ABCDE

解析：这些都是人员甄选的评价标准，标准化保证公平公正，有效排列便于筛选，明确决策点利于判断，区分度可区分优劣，充分提供信息助于决策。

4.绩效反馈面谈的原则与技巧包括（）

A.建立彼此之间的信任

B.开诚布公、坦诚沟通

C.避免对立与冲突

D.关注未来而不是过去

E.该结束时立即结束

答案：ABCDE

解析：这些原则与技巧有助于绩效反馈面谈顺利进行，建立信任利于沟通，坦诚避免冲突，关注未来促进改进，适时结束面谈。

5.下列属于个人奖励计划的有