学校心理咨询室工作制度(5).pptxVIP

学校心理咨询室工作制度(5)汇报人：XXX2025-X-X

目录1.心理咨询室概述

2.心理咨询员职责

3.心理咨询室工作流程

4.心理危机干预

5.心理咨询室管理与维护

6.心理健康教育与宣传活动

7.心理咨询室工作评估与反馈

01心理咨询室概述

心理咨询室功能定位服务学生范围心理咨询室主要面向全校学生提供服务，包括本科生、研究生等，每年约接待咨询人数达到1000人次以上。服务内容涵盖学习、生活、人际关系等多方面心理问题。提供专业咨询心理咨询室配备专业心理教师，提供个体心理咨询、团体咨询、心理测评等服务，帮助学生在心理上得到专业指导和帮助。咨询时间一般安排在每周一至周五，每天2-3小时。心理危机干预心理咨询室设有心理危机干预机制，对于出现心理危机的学生提供及时有效的干预措施，包括心理疏导、心理治疗等，确保学生心理健康得到保障。每年进行危机干预案例至少10起。

心理咨询室工作原则保密原则心理咨询室严格遵守保密原则，对咨询内容严格保密，确保学生隐私不受侵犯。咨询记录仅限于咨询员查阅，未经本人同意不得向任何第三方透露。尊重原则在咨询过程中，咨询员尊重学生的个性、价值观和选择，以平等的态度对待每一位学生。尊重学生的自我决定权，鼓励学生表达真实想法。专业原则心理咨询室工作人员具备专业资质，遵循心理学专业伦理规范，提供科学、专业的心理咨询服务。每年至少进行一次专业培训，提升服务质量。

心理咨询室服务对象全体学生心理咨询室服务对象为全校所有学生，包括本科生、研究生等，旨在提供全面的心理健康支持。每年服务学生数量超过2000人次，覆盖面广。心理困扰者主要面向在学习、生活、人际关系等方面存在心理困扰的学生，帮助他们解决心理问题，恢复心理健康。包括学习压力、情绪困扰、人际关系等。特殊群体对家庭经济困难、少数民族、残疾等特殊群体提供优先服务和特殊关怀，保障其心理健康权益。每年为特殊群体提供心理咨询服务不少于100次。

02心理咨询员职责

接待与咨询预约咨询学生可通过网络预约、电话或现场报名等方式进行咨询预约，预约成功后，按照约定时间前来咨询。每周预约咨询名额不少于20个。咨询流程咨询开始前，咨询员会进行初步评估，了解学生心理状况。咨询过程中，遵循保密原则，与学生建立信任关系，通过谈话等方式进行心理疏导。每次咨询时间约为50分钟。复诊与跟进对于需要长期咨询的学生，咨询员会制定个性化咨询方案，并提供复诊服务。咨询结束后，定期进行跟进，评估咨询效果，确保学生心理状况得到持续关注。每年复诊学生比例达到30%。

心理测评与评估测评工具心理咨询室采用多种心理测评工具，如SCL-90、SDS、MMPI等，全面评估学生的心理健康状况。每年开展测评活动10余次，覆盖学生人数超过500人。评估流程评估过程遵循标准化流程，由专业咨询员指导学生完成测评问卷，并对结果进行专业分析。评估结果作为制定个性化咨询方案的重要依据。结果反馈测评结果会以书面形式反馈给学生，同时提供一对一的解读服务。对于测评结果异常的学生，会进行重点关注，并采取相应的干预措施。

心理健康教育主题活动定期举办心理健康主题活动，如心理健康讲座、心理电影赏析、团体辅导等，提高学生心理健康意识。每年举办活动超过20场，参与学生人数达2000人次。课程教育将心理健康教育融入课程体系，开设心理卫生、人际沟通等课程，帮助学生掌握心理调适技巧。每学期课程覆盖学生比例达到80%。宣传普及通过校园广播、海报、微信公众号等渠道，普及心理健康知识，提高学生心理健康素养。每年发布心理健康相关文章和信息超过50篇。

03心理咨询室工作流程

咨询预约预约方式学生可通过网络预约、电话或现场报名进行咨询预约，预约系统全年无休，方便学生随时进行预约。每月预约成功率达到95%以上。预约流程预约时需提供基本信息和咨询需求，咨询员将根据情况安排合适的时间。预约后，学生需按时参加咨询，如需更改时间，请提前24小时通知。预约规则为保障服务质量，每个学生每月最多可预约3次咨询。预约人数过多时，将优先安排急需帮助的学生。同时，咨询室将根据实际情况调整预约规则。

咨询过程咨询环境心理咨询室环境温馨舒适，设有独立的咨询室，保证咨询过程私密性。室内光线柔和，布置简洁，为学生提供一个放松的咨询空间。咨询流程咨询过程遵循专业流程，包括初步评估、问题探讨、方案制定和效果反馈等环节。整个咨询过程约50分钟，旨在帮助学生深入探讨问题，找到解决问题的方法。沟通技巧咨询员具备良好的沟通技巧，通过倾听、共情、引导等方法，与学生建立信任关系。在咨询过程中，鼓励学生表达真实感受，共同探讨心理困扰。

咨询记录与档案管理记录规范咨询记录详细记录咨询过程、学生信息、咨询内容、咨询结果等，确保记录真实、完整。每份咨询记录保存期限不少于5年。档案管理