正品保障服务规范.docx

正品保障服务规范

一、服务定义

本正品保障服务是指，在本平台销售商品的卖家，承诺其所售商品均为正品。若买家在购买商品后，证明所购商品为非正品，卖家将按照本服务规范承担相应的责任，以保障买家能够放心购物，维护良好的购物环境和消费者权益。

二、适用范围

1.商品范围

本服务适用于在本平台上带有“正品保障”标识的商品。此类商品涵盖了服装、鞋履、箱包、化妆品、电子产品、母婴用品、食品等多个品类，但不包括虚拟商品、服务类商品以及一些特殊定制商品（具体特殊定制商品范围以平台规定为准）。

2.卖家范围

所有在本平台注册并签署了《正品保障服务协议》的卖家均需遵守本服务规范。若卖家未签署该协议，则其商品