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控告申诉科简介课件
XX有限公司
汇报人：XX
目录
01
控告申诉科职能
02
组织架构
04
法律依据
05
服务承诺
03
工作流程
06
联系方式与地址
控告申诉科职能
章节副标题
01
受理控告申诉
01
接收群众诉求
负责接收群众提出的控告、申诉材料，确保信息准确记录。
02
调查核实情况
对接收的控告申诉进行深入调查，核实事实真相，确保公正处理。
调查处理案件
统一受理报案、控告，对管辖不明线索初查。
受理报案控告
审查不服公检法决定的申诉，维护司法公正。
申诉案件审查
法律咨询服务
解答法律疑问
提供关于法律事务的解释、说明及建议。
引导司法救助
为符合条件的刑事被害人及其近亲属申请国家司法救助。
组织架构
章节副标题
02
领导团队介绍
负责科室全面工作，监督案件处理。
科长职责
协助科长管理，专注特定业务指导。
副科长协助
内设部门职能
统一受理报案、举报等，建立检民联系。
信访接待职能
审查不立案、处理决定申诉，办理刑事赔偿案件。
申诉审查职能
人员配置情况
相对其他业务部门，控申部门员额数量较少
员额配置问题
老同志多，年轻人少，学历与素质偏低
人员结构现状
工作流程
章节副标题
03
案件接收与登记
接收信访材料
登记与分流
01
统一受理报案、控告、申诉，制作接谈笔录或要求补充材料。
02
对接收的案件进行标准化登记，并按管辖和部门职能分工移送办理。
案件调查与处理
对案件进行深入调查，收集证据，了解案情细节，确保事实清楚、证据确凿。
深入调查
控告申诉科接收群众提交的案件材料，进行初步审核和登记。
接收案件
结案与反馈机制
案件处理完毕后，按规定程序进行结案，确保流程规范。
结案流程
建立反馈渠道，收集当事人意见，持续优化工作流程。
反馈收集
法律依据
章节副标题
04
相关法律法规
控告申诉科设立依据《人民检察院组织法》。
《组织法》依据
《刑事诉讼法》规定其申诉流程。
《刑诉法》条款
政策指导文件
具体法律细则
遵循检察院工作细则
宪法组织法依据
依据宪法、组织法设立
01
02
典型案例分析
01
抢劫案申诉
李某等人抢劫案，申诉被驳回，但启动司法救助。
02
故意杀人申诉
王某等人申诉郑某故意杀人案，通过组合拳化解。
服务承诺
章节副标题
05
服务宗旨
承诺快速响应群众需求，提供便捷高效的控告申诉服务。
高效便民
01
确保处理过程公正公开，维护群众合法权益，增强信任感。
公正透明
02
服务标准
01
高效办理
承诺快速响应控告申诉，高效处理案件，减少等待时间。
02
公正透明
确保办理过程公正公开，提供透明化服务，增强公信力。
服务监督机制
01
内外监督结合
内部设立监察部门，外部接受群众监督，确保服务承诺兑现。
02
定期反馈评估
定期收集反馈，评估服务质量，及时调整优化监督机制。
联系方式与地址
章节副标题
06
办公地点
提供控告申诉科的详细办公地址。
科室地址
列出科室的联系电话，方便群众咨询与联系。
联系电话
联系电话
提供控告申诉科的办公电话，方便群众直接咨询和反映问题。
办公电话
列出紧急情况下的联络电话，确保紧急事项得到及时处理。
紧急联络
电子邮箱及网站
提供控告申诉科的官方电子邮箱，便于群众发送邮件咨询或申诉。
官方邮箱
公布控告申诉科的官方网站链接，方便群众在线查询信息或提交申诉材料。
官方网站
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谢谢
THANKS
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