宠物殡葬骨灰数字纪念馆内容审核师案例分析面试题库.docxVIP

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宠物殡葬骨灰数字纪念馆内容审核师案例分析面试题库

一、单选题（共5题，每题2分）

1.案例背景：

某用户在纪念馆上传了一张宠物生前与主人合影的照片，照片中宠物表情痛苦，背景模糊不清。用户在留言中写道：“它走得很安详，但我不敢看。”内容审核师应如何处理？

A.直接删除，认为照片不美观

B.保留照片，但建议用户添加文字描述情感

C.要求用户重新上传更清晰的照片

D.忽略该照片，认为用户有自主选择权

答案：B

解析：宠物殡葬纪念馆的核心是情感寄托与尊重。保留照片体现对用户情感的接纳，建议添加文字描述则引导用户更全面地表达情感，符合纪念馆的宗旨。

2.案例背景：

某用户在纪念馆发布了一段文字：“我的猫走了，它是因为我太差劲才离开的。”内容审核师发现该言论可能涉及自我贬低和情绪宣泄。应如何处理？

A.删除文字，认为内容消极

B.保留文字，但提醒用户注意心理健康

C.要求用户删除或修改文字

D.忽略该言论，认为个人情绪表达无需干预

答案：B

解析：宠物主人通过动物离世宣泄情绪是常见现象，直接删除可能伤害用户。提醒用户注意心理健康既保护了用户隐私，也体现了平台的人文关怀。

3.案例背景：

某用户在纪念馆上传了一段宠物遗愿视频，视频中宠物似乎在呼唤主人。内容审核师发现视频质量较差，且可能涉及迷信内容。应如何处理？

A.删除视频，认为内容不科学

B.保留视频，但建议用户说明上传目的

C.要求用户删除或修改视频

D.忽略视频，认为个人信仰无需评判

答案：B

解析：宠物主人可能通过视频寄托情感，直接删除可能引发争议。建议说明上传目的既维护了平台规范，也尊重了用户的情感表达。

4.案例背景：

某用户在纪念馆发布了一篇长文，详细描述了宠物的生前糗事，如乱咬家具、偷吃食物等。内容审核师认为该内容与纪念馆主题不符。应如何处理？

A.删除文章，认为内容低俗

B.保留文章，但建议用户平衡情感与趣味性

C.要求用户删除或修改文章

D.忽略文章，认为个人回忆无需干预

答案：B

解析：宠物主人可能通过分享趣事缓解悲伤，直接删除可能让用户感到不被理解。建议平衡情感与趣味性既维护了平台规范，也尊重了用户。

5.案例背景：

某用户在纪念馆上传了一张宠物火化场的照片，照片中可见燃烧的骨灰盒。内容审核师认为该照片过于血腥。应如何处理？

A.删除照片，认为内容不适宜

B.保留照片，但建议用户添加说明

C.要求用户删除或修改照片

D.忽略照片，认为个人选择无需干预

答案：B

解析：部分用户可能通过真实记录表达对宠物的怀念，直接删除可能伤害用户。建议添加说明既能保留记录，又能避免过度刺激。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.案例背景：

某用户在纪念馆发布了一段文字：“如果当初我更早带它去医院，它就不会死了。”内容审核师应如何应对？

A.保留文字，但建议用户寻求心理支持

B.删除文字，认为内容负面

C.要求用户删除或修改文字

D.忽略文字，认为个人悔恨无需干预

E.发布平台心理健康资源，引导用户自愈

答案：A、E

解析：用户可能因自责产生负面情绪，保留文字体现尊重，建议心理支持体现平台责任，发布资源则提供实际帮助。

2.案例背景：

某用户在纪念馆上传了一张宠物生前咬坏主人物品的照片，并配文：“它太调皮了，我恨它。”内容审核师应如何处理？

A.删除照片，认为内容不和谐

B.保留照片，但建议用户反思情感表达方式

C.要求用户删除或修改照片

D.忽略照片，认为个人情绪无需评判

E.发布平台宠物行为科普，帮助用户理解动物习性

答案：B、E

解析：用户可能因宠物行为产生矛盾情绪，保留照片体现尊重，建议反思引导用户理性表达，科普则帮助用户更好地理解宠物。

3.案例背景：

某用户在纪念馆发布了一段涉及宗教仪式的文字，如“请神灵保佑我的猫”等。内容审核师应如何处理？

A.删除文字，认为内容迷信

B.保留文字，但建议用户注意平台规范

C.要求用户删除或修改文字

D.忽略文字，认为个人信仰无需干预

E.发布平台宗教政策说明，避免误解

答案：B、D

解析：宠物主人可能通过宗教仪式寄托情感，保留文字体现尊重，忽略则避免过度干预，发布政策说明则明确平台立场。

4.案例背景：

某用户在纪念馆发布了一篇长文，详细描述了宠物的所有缺点，如“它脾气暴躁，从不认错”等。内容审核师应如何处理？

A.删除文章，认为内容消极

B.保留文章，但建议用户平衡正面与负面回忆

C.要求用户删除或修改文章

D.忽略文章，认为个人回忆无需评判

E.发布平台情感表达指南，帮助用户梳理情绪

答案：B、E

解析：用户可能因复杂情感难以表达，保留文章体现尊重，建议平衡回忆引导用户全